国网临洮供电：光伏结算提效能 暖心服务惠民生

来源：中国能源新闻网 时间：2026-05-14 16:47

　　中国能源新闻网讯（吕然然）随着“双碳”政策落地实施，分布式光伏发展进入快车道。截至5月6日，国网甘肃临洮县供电公司（简称“国网临洮供电”）光伏发电量累计约420万千瓦时，结算金额45余万元，已有610多户家庭受益，用户持续不断增长使该公司面临结算效率、用户服务等多种挑战。
　　该公司业务管控班深刻认识到光伏结算工作的重要性，始终坚持以客户为中心，聚焦光伏用户结算过程中的痛点、难点问题，提供全方位贴心服务。首先针对用户对补贴政策不熟悉的情况，业务管控班组织各供电所采取主动上门服务，对光伏客户提供一对一答疑服务，并签订2026年度新能源项目购电费结算政策告知书，通过现场讲解、政策宣贯，帮助用户了解结算细节与政策要求，打消客户疑虑，并建立常态化沟通协调机制，主动对接光伏用户，及时同步结算进度，提前告知结算过程中需要的票据，减少用户跑腿次数，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。
　　其次，该公司业务管控班为确保结算工作有序高效推进，定期维护营销系统发电户信息档案，核实用户基本信息、证件信息、发电设备信息等关键数据，确保用户信息完整准确，为准确支付奠定基础。在结算过程中，严格执行数据匹配-业票关联-支付审批-支付申请标准化操作路径，建立自然人、非自然人、扶贫项目、非扶贫项目等光伏用户台账，逐户核对发电量、上网电量、上网电费、税额、银行信息等，确保每一笔结算收益精准无误，切实保障光伏用户合法收益。
　　下一步，国网临洮县供电公司将结合光伏相关政策及要求，总结工作经验，持续提升光伏结算服务质效，提高光伏上网电费结算效率，不断完善便民服务举措、强化部门协同，以更优质、更高效的供电服务，赋能绿色能源推广应用，提高光伏用户满意度。

　　责任编辑：江蓬新