国网武汉洪山供电中心：“洪电合伙人”上线

来源：中国能源新闻网 时间：2026-05-14 16:46

　　中国能源新闻网讯（朱俊）“刘经理，我平时走访了解到有几家独居老人，名字和住址发给你，这些人你们平时多留点心。另外，最近群里好几户居民提了用电方面的疑问，我整理成了一份清单，一并发过去。”5月13日，供电网格员小刘的微信上，收到了一份来自“洪电合伙人”的特殊“情报”。
　　小刘很快回复：“收到，信息我这就录入系统，重点关注。清单上的用电问题我逐条梳理清楚，到时候做个集中解答，再同步发一份给社区。”
　　这是国网湖北武汉供电公司洪山供电中心（简称“国网武汉供电洪山供电中心”）首份“洪电合伙人”聘书签订后的第一次工作对接。三天前的5月10日，该中心在南国花郡小区正式启动“洪电合伙人”机制，在社区里找到熟悉民情、居民信得过的人，赋予他们信息收集、服务对接、用电咨询的职责，将供电服务触角延伸至基层治理最末梢。
　　今年以来，洪山供电中心党总支将深化社网联动作为党建与业务融合的着力点，以网格“五个一”推进为抓手，推动党员服务队下沉社区、党员网格员亮身份进群、党组织与社区结对共建。此次推出的“洪电合伙人”机制，正是在党建引领下打通服务群众“最后一米”的具体实践——通过吸纳社区骨干加入供电服务体系，把“单方服务”变成“双向互动”，把“坐等诉求”变成“主动问需”。
　　“供电服务好不好，群众最有发言权。我们要把提升群众用电获得感作为检验党建工作成效的一把尺子。”洪山供电中心相关负责人表示，党员网格员带头对接“洪电合伙人”，带头响应居民诉求，让党旗在服务民生一线高高飘扬。
　　几条微信消息的工夫，几户独居老人的信息、一批居民关心的用电问题，全部完成了信息传递和任务分工。这种高效协同，背后是一套完整的社网联动机制。洪山供电中心本着“资源共享、优势互补、注重实效”原则，与社区签订共建协议，网格经理下沉坐班、实名加入社区微信群，双方建立定期沟通、联合宣传、信息共享、协同处置四项制度。“洪电合伙人”作为社区侧的关键对接人，负责在日常走访中收集独居老人、残疾人等特殊群体用电需求，及时反馈新房入住、商户变更等信息。遇到树线矛盾、老旧小区改造等需要多方协调的难题，“合伙人”直接对接供电方联合到现场办公，将矛盾化解在基层、问题解决在一线。
　　“让服务往前走一步，走到群众家门口，让群众的事情在家门口就能办好。”洪山供电中心相关负责人表示，下一步将扩大“洪电合伙人”覆盖面，把更多社区骨干纳入进来，推动共建区域向着“管理无盲区、服务无投诉、安全无事故”的目标持续迈进，以党建引领社网融合的实际成效，不断增强群众用电的获得感、幸福感、安全感。

　　责任编辑：江蓬新