吉林珲春市供电：“网上国网”让客户办电更省心

来源： 时间：2021-12-30 20:41

　　中国电力新闻网讯 通讯员 徐美婷 报道“您可以通过扫描二维码或者在应用商店下载‘网上国网’，这样您在家里就可以交电费，查看电费余额和电量使用情况，也可以在网上办理各项用电业务，非常方便，还能节省不少时间哩。”12月22日，吉林延边供电公司珲春市供电中心工作人员在珲春市世纪广场设立咨询台为过往居民讲解“网上国网”客户端的使用方法。

　　据悉，为有效减少客户往返营业厅办理手续次数，给用户带来更便捷、更高效、更全面的服务，该中心将“网上国网”App推广注册工作纳入日常工作计划，组织员工多措并举，积极开展供电服务“入企业、入社区”活动，分批次开展实地走访，手把手、零距离宣传“网上国网”服务平台的优点，将优化营商环境各项举措落到实处。

　　“网上国网”App发布推广以来，该中心积极制定多种推广方案，在营业厅内张贴宣传海报，摆放宣传易拉宝，鼓励客户使用“扫一扫”快速办电；通过微信朋友圈、抖音等线上渠道进行持续推广，鼓励市民自主注册安装，实现线上快速缴费和办电；线下组织人员深入社区、商场、集市等人流密集场所，发放《网上国网App产品介绍手册》《电力保修故障指南》《95598供电服务热线指南》等宣传册，解答用户在日常用电中遇到的各项问题，获得广大用户一致好评。

　　党史学习教育开展以来，珲春市供电中心将党史学习教育成果与实际工作紧密结合起来，以“我为群众办实事”实践活动为契机，持续优化营商环境，采取多项措施，提升用电服务效率，推动惠企利民政策落地。结合营销大普查、电价改革、转供电主体清理等工作，走访市政府市场监管局、工信、发改等部门5次，开展社区座谈4次，深入重点企业5次，了解掌握生产经营状况，收集意见建议3项，解读电价政策，提出用电优化建议5项，完成17家转供电主体单位电费电价摸底与规范收费行为告诫。

　　下一步，该中心将持续加大“网上国网”App宣传推广工作力度，逐步改变客户以往办电固有思维定式，让更多用电客户安装使用“网上国网”App，切实减少客户办电时间和成本，实现用户办电“一次都不跑”。

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