国网嘉峪关供电公司：全景展示赋能业务实时监测预警

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-09 17:26

　　中国能源新闻网讯（崔丽霞）近日，国网甘肃嘉峪关供电公司又实现了多个主题场景实时监测，标志着该公司在助推业数融合，促进公司数智化转型发展方面更进一步。

　　2024年以来，该公司为推动数字赋能落地应用，以提升配网运行感知、优化客户服务品质为目标，深度结合指挥中心业务实际和工作痛点，依托数据中台、ABI平台等企业级数字化基础平台，构建全景展示、电网运行、供电服务、数字化运营等多个主题监测大屏，通过智慧赋能工具实时更新大屏数据，实现电网运行情况实时感知、频繁来电及时预警提示、抢修环节效率动态监测、数据治理成效一目了然，促进指挥中心的电网运行情况感知能力和应急响应效率大幅度提高。

　　构建电网运行状态监测大屏，围绕新能源光伏发电、重要用户电源供应等要点，动态监测嘉峪关发电量、上网电量、电网负荷变化趋势，实现检修计划执行情况、故障抢修环节效率、重要用户电源供应状态一屏感知，成为支撑一线员工日常工作的数据查询和数据分析工具，助力电网运行状态从不透明到全面监测的转变，进一步提升电力系统的稳定性、可靠性。

　　构建供电服务监测大屏，汇集多个业务系统支撑数据，针对意见建议、故障抢修等工单变化趋势进行实时监测，挖掘95598话务热点，定位频繁来电的敏感小区、用户，锁定故障频发线路，为提升客户服务质量提供数据支撑。截至2024年11月，意见建议工单同比减少30%，故障抢修效率提升40%。客户满意度达99%，客户诉求一次性解决率达99%。

　　构建数字化运营监测大屏，围绕数据治理、场景运营、数据主人等情况开展监测，DTU在线率97.71%，FTU在线率98.8%。截至2024年11月，嘉峪关数据主体认定率达100%，累计整改异动数据1.6万余条，综合整改率达99.6%，数据分析报告获得内外部批示4个。

　　下一步，国网嘉峪关供电公司将进一步发挥数据要素乘数效应，坚持数字技术与业务深度融合主线，深化应用已有建设成果，开发“业数融合”场景新应用，培育数智调控新模式，为建设数字电网和推动公司高质量发展作出新贡献。

责任编辑：杨娜