国网巴中优化用电营商环境助力企业跑出加速度

来源： 时间：2021-10-19 09:16

“宁让电等发展 不让发展等电力”

——国网巴中优化用电营商环境助力企业跑出加速度

中国电力新闻网通讯员 谢晔 　

　　稳步推进“三省”服务、优化“三零”服务、不断提升供电质量和客户满意度……

　　今年以来，国网巴中供电公司以“客户需求为导向”作为工作原则和指导思想，以压缩办电环节、压减办电时长为重点，以提升企业对优质电力服务的获得感为突破口，紧盯自身薄弱环节，拟定补强方案和整改措施，不断提升企业和群众办事便利性和满意度，提高供电服务水平，优化用电营商环境。

　　实施“三零”服务 消除梗塞为民解忧

　　为确保“三零”服务落实到位，国网巴中供电公司在供电服务上下足功夫，刀刃向内严管理，为民服务解难题。在日常工作中对用电报装业务实施零上门、零审批、零收费“三零”服务，提高办理业务便捷性，进一步缩短客户接电时间，为客户节约用电成本，稳步提升各类客户、企业对优质电力服务的获得感、满意度。

　　“真是太感谢你们了，不仅服务周到，还经常上门开展安全用电检查，确保我们的用电设备持续健康运行。”10月9日，四川德健南江黄羊食品有限公司的总经理朱涛对前往厂房中心开展用电检查的工作人员感谢道。

　　过去，南江黄羊都是农户零散养殖不成规模，产业发展效益不高，作为“中国南江黄羊之乡”，四川德健南江黄羊食品有限公司瞄准市场，在南江黄羊产业发展上大做文章，不断在建基地、搞加工、创品牌上下功夫，让南江黄羊品牌走出大山，走向全国。

　　在消除梗塞、为民解忧方面，四川德健南江黄羊食品有限公司就得到了实实在在的方便。

　　“随着企业不断做优做强，供电网络和相应的配套设施供不应求，为了日后发展需求我们提出安装一台630千伏安的专用变压器。”朱涛说，国网巴中供电公司积极将用电项目纳入业扩绿色通道，没想到在报装的三天内，基本完成业扩报装的相关手续。

　　电力报装的高效，让朱涛着实感到吃惊。而客户办电、获电环节的高效得益于在用电报装环节主动压减办电 时间、减少办电资料。今年以来，国网巴中供电公司将低压用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至5个、15个、29个工作日以内。

　　国网巴中供电公司还针对用户接入电力过程中的堵点、难点、痛点问题，积极与政府部门加强沟通，并与相关部门联合印发了《巴中市进一步优化电力接入营商环境实施办法》，将电力接入工程涉及到的所有行政审批环节由过去的串联办理，优化为现在的并联办理、限时办结，切实提升用户办电效率。

　　实施“三省”服务 畅通无阻助力发展

　　10月13日，位于巴中临港产业园内的四川永润欣科技有限公司，数据线加工车间一派忙碌景象。作为巴中临港产业园首个入驻企业，企业从入驻到生产仅用了5个多月。

　　今年以来，巴中市恩阳区始终聚焦“投资唱主角”，按照市委“三市两地一枢纽”和建设成渝地区北向开放高地发展定位，围绕巴中恩阳机场、汉巴南高铁恩阳站、苍巴高速恩阳互通三个交通枢纽，布局仓储物流、航空服务、居住配套、制造业四个组团，建成巴中临港产业园项目。

　　当第一家企业入驻后，国网巴中供电公司主动走访、上门问需，迅速安排“客户+项目”双经理服务超前介入，并整合内部资源，组建营销、发展、运检、综能等“1+N”团队，全面收集了解信息，第一时间制定方案，提供从前期用电咨询、报装接电，到后期节能降本、综合能源等“一条龙”服务。

　　“能在极短的时间顺利落地生产，得益于供电公司的‘保姆式’服务，电力有保障，我们对企业发展也有信心。”四川永润欣科技有限公司总经理凌选说。

　　为让企业发展用电得到有效保障，确保企业按计划用上电，国网巴中供电公司深化大中型企业省力、省时、省钱“三省”服务举措，通过主变对换、分期投入、分批启动、分工协作的高效服务模式，大大压缩了建设周期，节省企业用电成本，并有效保留和控制企业负荷压降，为企业发展提供了充足电力保障，实现“高效率办电、高品质服务、高质量供电”目标要求。

　　“宁让电等发展，不让发展等电。电力是经济发展的定心丸，更是人民生活的定心丸，只有全面落实优化用电营商环境，稳步提升‘获得电力’服务水平，才能增强客户获得感、幸福感、获得感。”国网巴中供电公司副总经理戴海波如是说。

　　下一步，国网巴中供电公司统一思想，压实责任，围绕“高效率办电、高品质服务、高质量供电”目标，持续深化“三零三省”服务，最大限度压环节、减时间、降成本、提高供电可靠性，积极打造一流用电营商环境，全力服务地方经济高质量发展。

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