国网南城县供电公司党建+RPA助力营销管理提质增效

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-20 13:19

　　中国电力新闻网讯  “哇，终于成功啦！”近日，国网南城县供电公司供用电部工作人员通过使用“Uibot机器人”，实现了大客户电费清单系统的自动打印。这是该公司首次运用RPA技术提升工作人员工作效率的一个缩影。

　　据了解，该公司在1月启动了党建+RPA，在营销管理的运用发挥党员示范作用，把青年员工作为攻关项目的主力军，该公司抽调青年员工组建营销、生产技术攻关小组团队进行自主研究探索，经过一个多月的努力调试、改进，他们运用RPA技术“Uibot机器人”智能流程，实现了系统自动提取需要打印账单用户信息的功能，解决简单重复工作，减少供电所账单打印压力，解放部分劳动力，切实为基层减负。

　　RPA，全称为“机器人流程自动化”，是通过软件模拟人类在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务，具有“不依赖复杂开发、7×24小时无休”等优势。在没有使用RPA技术前，该公司每月电费发行后，供电所需要大量打印重要客户电费账单，而电费账单打印需要专人通过营销系统的清单打印功能逐户完成。每个供电所每月需要完成至少200个用户的账单打印，需要专人花费大量时间完成此项工作。为了提质增效，该公司通过运用“Uibot机器人”智能流程，有效节省了人力资源，提高了基层工作人员工作效率。

　　下一阶段，该公司将在线损管理、计量管理等方面继续运用更多实用的RPA技术，力争为公司解决更多疑难问题。

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