国网通渭供电：聚焦民生用电 精准监督提质效

来源：中国能源新闻网 时间：2026-08-12 16:07

　　中国能源新闻网讯（曹亚明）为切实解决群众夏季用电安全，近日，国网甘肃通渭县供电公司（简称“国网通渭供电”）立足“监督的再监督”职责，聚焦民生用电重点领域、关键环节，开展精准化、常态化、嵌入式专项监督，以有力纪律监督倒逼服务提质、效能升级，全力守护群众盛夏用电安心与舒心。

　　结合夏季用电负荷集中、故障多发、诉求增多的实际情况，该公司纪检人员坚持问题导向、民生导向，精准梳理夏季民生用电监督重点。聚焦老旧台区过载、线路老化、电压不稳、频繁跳闸等群众反映强烈的突出问题，紧盯居民故障报修、停电复电、台区隐患治理、迎峰度夏专项改造等重点工作，靶向破解夏季民生用电服务堵点、难点、痛点问题。

　　采取“四不两直”抽查、现场走访、工单复盘、群众回访相结合的方式，深入供电班组、营业窗口、社区网格开展常态化监督检查。重点严查高温时段服务松懈、态度敷衍、推诿扯皮等作风问题，坚决纠治报修响应迟缓、现场处置拖沓、复电不及时、问题整改不到位等履职短板。坚持以群众满意度为标尺，以监督赋能服务升级。

　　对监督发现的服务短板、群众反映的突出问题，建立专项台账，实行清单化管理、销号式整改，确保事事有回应、件件有落实。针对反复出现、共性突出的用电服务问题，督促业务部门举一反三、溯源整改，补齐制度短板、优化服务流程、完善管控机制。常态化开展服务领域警示教育，引导全体营销、运维、抢修人员树牢为民服务宗旨，摒弃松懈麻痹思想，以严实作风、优质服务做好夏季民生用电保障工作。

　　下一步，该公司将持续聚焦民生用电主阵地，持续加大供电服务领域监督力度，常态化纠治服务作风问题、堵塞管理漏洞、提升服务质效，以精准有力的纪检监督护航夏季电力民生保障工作，切实提升群众用电获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：许艳