国网洪山供电中心：网格下沉“零距离” 度夏保供“显担当”

来源：中国能源新闻网 时间：2026-07-13 16:23

　　中国能源新闻网讯（贺欣琳 孙旋）连日来，武汉持续高温，区域用电负荷不断攀升。为做好迎峰度夏供电保障，国网湖北武汉供电公司洪山供电中心全面启动“精准服务进社区，迎峰度夏保安全”主题系列活动。

　　7月9日、10日，洪山供电中心组织供电服务站网格客户经理和党员服务队，先后走进保利公园九里、万科金色城市等大型居民小区，将供电服务窗口搬到居民楼下，面对面为百姓送上一份清凉与安心。

　　活动现场，工作人员向过往居民发放图文并茂的安全用电宣传手册，同时送上消暑洗护用品、国风手绘团扇等清凉小礼品，让供电温情触手可及。面对居民最关心的用电问题，工作人员耐心细致地“一对一”答疑解惑，从阶梯电价、分时电价的计费规则，到业扩报装、电表更名、故障报修等业务的具体办理流程，逐一讲清楚、说明白，切实减少群众跑腿折腾。结合夏季家庭用电特点，队员们还科普了大功率电器规范使用、雷雨天气避险、线路隐患自查等实用常识，反复叮嘱居民杜绝私拉乱接、超负荷用电，尤其提醒有老人和儿童的家庭注意防护。同时，手把手指导居民绑定“惠节电”平台，帮助大家养成科学用电习惯，把省钱与安全一并送到家。

　　服务不止于宣传，更在于排查风险。洪山供电中心主动对接小区物业，协同摸排公共配电设施和楼栋线路隐患，敲定高温时段应急保供联动机制，确保突发情况快速响应。逐栋检查楼道内供电网格公示牌是否完好显眼，对破损、脱落的及时更换补挂，确保居民在遇到用电问题时能第一时间找到对应网格客户经理，真正实现“找得到人、找得对人”。这种“宣传+排查+联动”的模式，既补齐了社区安全用电的知识短板，也提升了高温时段电力保障的前置防御能力。

　　“用电安全无小事，群众需求是大事。”作为中心城区的供电服务前沿阵地，洪山供电中心始终秉持“人民电业为人民”的宗旨，把每一次网格下沉当作检验服务的“试金石”。迎峰度夏期间，该中心将持续增加进社区服务频次，通过坐班服务、上门走访和线上互动，常态化对接居民用电需求，同时加强与物业的应急联动，确保高温时段供电保障有力、响应及时，让辖区群众用上安全电、放心电。

责任编辑：于彤彤