华电昌吉分公司2025-2026采暖期圆满收官

来源：中国能源新闻网 时间：2026-04-28 16:54

　　中国能源新闻网讯（任亮）四月春风吹散残冬寒意，2025-2026采暖期于4月20日顺利落下帷幕。自2025年10月1日启供至2026年4月20日停供，整整202天的坚守与守护，不仅是一段时长的累积，更是华电新疆发电有限公司昌吉分公司（简称“华电昌吉分公司”）全体员工用责任与汗水，向辖区居民交出的一份沉甸甸的民生答卷。

　　规模与结构在迭代中夯实供热保障根基。本采暖期，华电昌吉分公司总供暖面积较去年同期增长0.8%。这一细微却坚实的增长，既印证了城市发展的步伐，也反映出居民对温暖生活的更高需求，更体现了大家对华电供热品牌的信任与认可。为适配这一变化，该公司通过优化供暖规模布局，实现资源高效配置，结合多种供热方式协同发力，进一步提升了供热网络的稳定性与灵活性。

　　技术与效率靠智慧赋能实现精准运维提质。华电昌吉分公司管辖近200座供热站点，其中超过80%已实现无人值守。通过整合换热站、优化管网布局等务实举措，供热服务更贴合居民实际需求。该公司持续升级智能热网系统，调度中心可实时监测各换热站的温度、压力等关键数据，根据天气变化精准调整供热参数，既避免过热浪费，也杜绝低温欠供，让每一度热能精准送达用户家中。

　　服务与口碑从投诉量下降中彰显民生温度。本采暖期，调度中心累计处理投诉量较同期下降43%。华电昌吉分公司推动服务模式从被动接诉向主动巡检转变，提前排查老旧管网、换热站隐患，寒潮前预调供热参数；升级服务流程至闭环管理，对每一条投诉严格执行受理—派单—处理—回访全流程，确保件件有回应。居民供暖从达标转向舒适，热用户的锦旗、感谢信和来电表扬，是最真切的肯定。

　　收官与展望中温暖守护从不缺位。202天采暖期服务已结束，但供热服务从未停歇。下一步，华电昌吉分公司将启动冬病夏治专项行动，全面检修管网和换热站，针对薄弱环节制定改造计划；持续升级智慧供热系统，扩大远程控制覆盖，推动无人值守+精准调控常态化运行，为下一期供热做好准备。

责任编辑：许艳