国网宝应供电：电力引擎强驱动 营商环境再升温

来源：中国能源新闻网 时间：2026-04-15 11:24

郑宝元

　　营商环境是区域发展的“生命线”，电力服务则是激活市场活力的“强引擎”。近年来，国网江苏宝应县供电公司（简称“国网宝应供电”）射阳湖供电所紧扣“获得电力”核心指标，以“电力引擎”驱动服务全链条升级，通过流程再造、主动服务、降本增效三大举措，让办电速度更快、服务距离更近、企业负担更轻，持续为射阳湖镇高质量发展注入强劲动能。

　　流程做“减法”，办电跑出“加速度”

　　射阳湖供电所始终践行“宁让电等发展，不让发展等电”的服务理念，打破传统服务壁垒，推动办电体验系统性升级。

　　全面推行“一站式”集成服务，大幅压减办电环节与时限。针对小微企业开通业扩报装“绿色通道”，安排专属客户经理全程帮办代办。今年2月3日，在射阳湖镇农贸市场改造项目中，供电所主动对接镇政府，将“一总多分”合表用电难题列为民生实事，逐户上门收集资料、集中办理分表到户，彻底解决了市场内计量不准、收费扯皮的顽疾，让商户用电更透明、更省心。

　　大力推广“网上国网”APP，推动高频业务“指尖办、零跑腿”。无论是居民增容还是企业新装，用户动动手指即可提交申请，供电所后台及时响应，真正实现数据多跑路、客户少跑腿。在陶新波榨油坊旺季扩容案例中，从线上申请到施工送电仅用3天，高效保障了农户的生产黄金期。

　　服务做“加法”，主动上门“零距离”

　　射阳湖供电所变“坐等上门”为“主动问需”，将服务触角延伸至企业车间、田间地头与村居一线。

　　组建专业服务团队，定期深入工业企业、特色农业加工点开展上门“问诊”，重点排查线路老化、设备隐患，建立“一企一策”用电档案。2026年以来，服务团队已累计走访企业百余家，整改安全隐患100余处，提供用电咨询200余次，有效打通了服务企业的“最后一公里”。

　　建立24小时快速响应机制，针对突发故障做到“接报即动、极速抢修”。2026年1月，在高夏村配变增容工程中，服务专班仅用半天就完成施工投运，彻底解决了周边企业和居民用电高峰期的跳闸困扰。同时，结合镇域藕粉加工、蟹苗养殖等特色产业生产周期，制定专属保电方案，开展线路特巡，确保产业用电无忧。

　　成本做“除法”，惠企红利“直达享”

　　射阳湖供电所聚焦企业用能成本痛点，通过技术降耗与政策落地双管齐下，助力市场主体轻装上阵。

　　组织“电管家”团队为企业开展免费能效诊断，量身定制节能改造方案。2025年2月，上阳金属材料公司通过设备升级和错峰用电改造，每月节约电费近万元。供电所还积极推广智慧用电技术，引导企业提升能源利用效率，实现绿色低碳发展。

　　严格落实国家电价优惠政策，确保降成本政策精准滴灌。对小微企业、初创企业实施用电报装全程跟踪，确保快接电、接好电；同时通过大数据筛查，主动提醒符合条件的居民用户办理“一户多人口”等优惠，确保惠企利民政策应享尽享、直达快享。

　　下一步，射阳湖供电所将继续以“电力引擎”驱动服务升级，在提升供电可靠性、深化数字应用、优化服务体验上持续发力，以更暖的温度、更快的速度，打造让群众满意、让企业舒心的一流电力营商环境，为射阳湖镇经济高质量发展筑牢坚实电力根基。

责任编辑：王雪聪