国网陇西县供电持续深化线上办电服务

来源：中国能源新闻网 时间：2026-03-24 15:47

　　中国能源新闻网讯（曹丽娜）“以前办电要跑好几趟，现在动动手指就能搞定，真是太方便了！”3月19日，陇西县巩昌镇东巷村崇文路油盘巷魏佳在城区供电所供电服务微信群里咨询业扩新装办电流程。国网甘肃陇西县供电公司（简称“国网陇西县供电”）台区经理迅速响应，向他推荐了“网上国网”APP，并指导其线上申请办电流程。次日，该公司工作人员便上门完成现场装表接电，并与魏佳签订了非低压居民供用电合同。这一高效便捷的服务流程让魏佳倍感满意。

　　为持续优化营商环境，提升客户办电体验，该公司近期推出了一系列服务举措，旨在通过数字化手段和贴心服务，进一步提高办电效率和客户满意度。除了线上业扩报装，工作人员还向客户详细介绍了“网上国网”APP的多项功能，包括网上交费、电子发票打印、电费电量查询等，帮助客户节省办电时间，享受更加便捷的用电服务。临别时，工作人员还贴心地送上服务卡片，让客户感受到温暖与关怀。

　　一直以来，国网陇西县供电公司在业扩报装方面坚持“一次告知、手续最简、流程最优”的原则，全面实施“三零”“三省”服务，开启“火速办电”模式，快速满足客户用电需求。为加快推广“网上国网”APP，积极开展进企业、进村社宣传活动，手把手指导客户掌握线上办电流程，并通过微信群宣传限时优惠政策，吸引更多电力客户了解和使用线上服务渠道。

　　下一步，国网陇西县供电公司将持续深化线上办电服务，推动更多服务事项实现“网上办、掌上办、指尖办”，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民，不断提升客户办电体验和满意度。

责任编辑：王萍