国网兰州供电：深耕能效精准问诊 临时减容助企纾困

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　　中国能源新闻网讯（何翠）“南师傅，真是太感谢了，本来只是查个电费，没想到你们主动帮我们发现问题，省下这么一大笔钱！”10月21日，宏达人力资源有限公司马超致电国网甘肃兰州供电公司（简称“国网兰州供电”）客户经理南淑君，对其主动排查电费异常、靠前开展能效优化服务表示感谢。

　　时间回溯至9月14日，该企业致电供电公司咨询当月电费明细。完成基础查询业务之余，南淑君依托营销2.0系统、用电采集平台调取该用户近两月负荷曲线比对研判，发现企业当期用电量偏低，但基本电费占比偏高，存在用电成本优化空间。

　　经现场核实，该企业新增用电户已送电投运，原有老旧专线因内部设施改造方案尚未敲定，旧专线账户暂不具备销户条件，配套变压器持续挂网轻载运行。企业对过渡期电价政策掌握不足，不熟悉可通过临时性减容业务合规处置闲置受电设备，前期按合同容量足额计收基本电费，与当前低负荷过渡工况不匹配。

　　“不少企业聚焦生产经营，对电价政策钻研不深，按月缴费却不了解过渡期闲置设备对应的合规减负渠道。”南淑君结合企业新旧用电切换工况，细致讲解临时性减容业务规则，明确该业务可对过渡期暂不投运设备合理减免基本电费。在企业确认办理意向后，南淑君一次性告知办理流程与所需材料，指导客户线上提交申请，当月即完成系统变更。10月电费账单出具后，该企业基本电费较9月压降约3万元，有效缓解改造过渡期经营压力。

　　今年以来，国网兰州供电公司持续深化“供电+能效”增值服务，常态化开展高压客户走访、免费能效体检，依托电力大数据开展容需量、闲置设备电费风险经济性测算比对，落实“一企一策”精准降本举措。截至目前，累计完成69户高压用户能效体检，为13户企业优化用电计费方案，帮助企业节约用电成本20万余元。

　　下一步，国网兰州供电公司将推动服务模式由“被动应答”向“主动赋能”转变，常态化开展电价政策宣贯、用电能效诊断，用心做好企业“电保姆”，持续优化电力营商环境，为供区企业高质量发展提供可靠电力支撑。

　　责任编辑：沈馨蕊