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中国能源新闻网讯(兰会明 王娟)“供电公司主动上门讲解电费账单,普及市场化交易政策,帮助我们测算最优购电模式,预计全年能节约一笔客观的电费支出,解决了我们控制生产成本的大难题。”8月12日,面对上门走访的国网甘肃临洮县供电公司(简称“国网临洮供电”)工作人员,辖区用户们连连点赞。
据悉,为进一步优化电力营商环境,精准对接市场化、高压代理购电用户用电需求,切实打通政策落地“最后一公里”,该公司多轮次组织专业服务团队,深入辖区重点用电企业,从力调电费分析、定价策略分析、容需量执行分析等多个模型维度,一对一讲解电价构成,全方位做好政策宣贯。针对走访中收集到的用电诉求和服务建议,现场能够解决的当场准确答复解决和协调处置,无法即时解决的逐一登记造册,明确责任人员和办结时限,全程跟踪督办,确保事事有回应、件件有落实。
不仅如此,该公司还超前服务重大项目。积极对接政府部门提前获得政府市县重点项目清单,前移服务关口,专业协同,专人对接项目实施主体,对于紧急项目开辟绿色通道,提升项目实施进度,打通专业沟通壁垒,切实提升办电质效。深化重大项目“领导包抓督办、项目长总负责制”,主动对接跟进,实现重大项目快速接电。
下一步,国网临洮县供电公司将以此为契机,建立市场化用户、代理购电用户常态化走访机制,持续深耕电力市场化服务、动态更新企业用电台账,建立健全诉求闭环处置机制,以更专业、更高效、更贴心的电力服务持续优化营商环境,全力护航地方实体经济高质量发展。
责任编辑:许艳