国网溧阳供电：“电记馄饨”特色志愿项目暖心上线

来源：中国能源新闻网讯 时间：

施方圆

　　8月5日，国家电网江苏电力电暖流志愿服务队走进溧阳市福利中心，为院内长者送去贴心关怀与夏日清凉，用温热馄饨、专业服务守护银发岁月，上演了一场暖心十足的敬老志愿行动。

　　在溧阳，这份温柔又坚定的为民初心，孕育出深入人心的特色电力志愿服务项目——“电记馄饨”。该项目自2023年创立，取“电”与“惦”同音，承载着电力人时刻惦记群众、坚守为民服务的初心使命。每逢入伏高温时节，电暖流志愿服务队常态化走进全市各大敬老院、养老机构，以专业用电巡检筑牢养老场所安全防线，以一碗热馄饨传递敬老温情，让“电记馄饨”的温暖底色洒满每一处银发天地。

　　项目初心一碗馄饨，藏着电力为民的长久惦念

　　“电记馄饨”是国网溧阳市供电公司专属特色志愿服务项目，区别于常规短期走访，项目从创立之初便确立“陪伴式敬老”服务定位，告别流于形式的“任务式”慰问，把长久关怀送到老年群体身边。小小馄饨是项目暖心载体，更串联起一整套便民服务清单。多年来，服务队以送馄饨、包馄饨为纽带，不断拓展服务边界：上门检修老旧线路、维修家用小家电、帮助打扫居所、代购生活物资、代办电费缴纳、手把手教老人使用智能手机……全方位解决高龄、孤寡、困难老人生活急难愁盼，让一碗馄饨不止暖胃，更能暖心。

　　项目实践高温敬老行，“电记馄饨”走进马垫敬老院

　　马垫敬老院内居住着高龄老人133名，多数体弱、行动不便，是“电记馄饨”重点常态化服务点位。持续高温天气下，养老机构空调、风扇全天运转，线路、配电箱负荷激增，潜藏线路老化、插座松动、设备漏电等安全隐患。志愿者一边开展“电记馄饨”暖心慰问，一边同步完成全院用电拉网式排查。热气腾腾的“电记馄饨”送到每位老人手中，志愿者围坐床边与长者闲话家常，细致询问日常起居与生活困难；电力专业人员同步逐室检修线路、电器设备，现场整改安全隐患，向院方普及高温用电常识，发放便民服务卡片，留下24小时网格服务热线，为老人们筑牢夏日用电安全屏障。一餐热食、一次检修、一段陪伴，完整展现“电记馄饨”项目“安全保障+温情关怀”双重服务内涵。

　　项目答卷数年坚守，用数据见证光明温情

　　自项目落地运营以来，国网溧阳市供电公司深耕老年群体志愿服务，“电记馄饨”项目已形成常态化、长效化服务机制：常态化结对帮扶孤寡老人24位；累计开展主题志愿活动50余次；亲手包制暖心馄饨1.5万余只；为老年群众提供线路检修、家政代办等便民服务200余人次。今年入伏后，依托“电记馄饨”敬老专项行动，服务队完成全市20家敬老院、养老机构全覆盖走访，累计排查供电线路29条，检测用电设备70余台，发放印有报修热线87622222的项目服务卡300余张，守护全市3000余名老年人安心、清凉度夏。项目展望持续擦亮“电记馄饨”志愿服务名片。

　　下一步，国网溧阳市供电公司将持续深耕“电记馄饨”特色志愿项目建设，不断丰富服务内容、拓宽服务覆盖范围。以一碗馄饨为情感纽带，将用电安全保障、常态化陪伴关怀深度融合，持续聚焦孤寡老人、养老机构等老年群体，用看得见、摸得着的暖心服务，擦亮溧阳电力文明服务名片，以点滴光明行动营造全市敬老、爱老、助老良好风尚。

责任编辑：许艳