国网十堰供电：一块智能电表的“服务密码”

来源：中国能源新闻网 时间：2026-05-21 17:55

郝金鑫 杨熠

　　5月19日，在国网湖北十堰供电公司（简称“国网十堰供电”）营销运营中心可视化计量表库里，随着工作人员下达指令，一批崭新的智能电能表整齐划一地分拣、扫码、装箱。计量资产管理员辛媛媛称，这批表计从需求提报到出库调配，较传统模式效率提升60%以上，能够第一时间响应业扩报装、应急抢修等一线需求。

　　这场看似寻常的计量物资调配，正是该中心以数字技术重塑计量服务体系、打通供电服务“最后一公里”的生动缩影。

　　电表住进“智慧仓”

　　走进营运中心的计量仓储库房，立体货架鳞次栉比，千余个标准化储位分类规整，AGV转运小车智能穿梭，分拣机器人精准作业，射频识别标签实时追踪每一块表计的“身份信息”，全流程自动化运转井然有序。

　　“以前领表是件体力活，纸质台账翻半天，推车往返好几趟，遇上报装高峰期，客户催、我们急。”该公司下属东风供电公司计量班班长程杰回忆起过去的场景，依然感慨万千。过去找表要逐个货架核对，最快也要耗费个把小时，遇上抢修急需，只能眼巴巴等出库。

　　自2025年10月以来，该公司对营销运营中心原有仓储空间进行立体化改造，采用多层货架与智能调度系统，实现了从入库、存储、盘点到出库的全流程自动化与数字化闭环。仓库根据国网现代智慧供应链标准改造后，计量仓储库房实现了“黑灯作业”，基层线上提报需求，系统自动调度配表，彻底告别“人等表”。

　　针对计量校验的专业管理要求，该公司严格执行分级质控机制，新表出厂前已完成省级计量中心全检，地市层面重点开展运行抽检与用户异议表计复核，计量公平性全程可追溯。

　　依托可视化仓储管理平台，计量物资“先进先出”得以精准执行，偏远山区装表等待时长从平均3天压缩至1天，真正让“表等人”成为常态，为前端服务抢出黄金时间。

　　账单算好“经济账”

　　电表不仅是精准计量的“公平秤”，更是服务社会的数字助手。今年3月，郧阳区榕峰钢厂因用电成本偏高犯愁，营销运营中心技术人员段中平带着智能电表的“数据锦囊”上门处置。

　　“您看，这是厂里最近一周的用电曲线，高耗能熔炼工序，偏偏经常在电价最高的高峰时段运行，电费能不贵吗？”针对高耗能生产工序集中在用电高峰时段运行的问题，段中平与客户一起定制错峰用电方案，同时手把手教会企业管理人员通过手机查询用电数据、查看用电时段，“如果把熔炼、轧制这些高耗能工序，尽量安排在晚上电价最低的时段，这样既保证了生产进度，又能最大限度节省电费。”

　　经过指导，榕峰钢厂将熔炼、轧制等高能耗生产工序调整至夜间用电低谷时段开展，原料分拣、设备运维等轻量工作安排在用电高峰时段进行。落实错峰生产方案后的首月，该厂单月节省电费近两万元。一块智能电表，帮助企业优化生产模式，深挖电力数据实用价值，把数字优势转化为企业实实在在的经济效益。

　　在做好企业服务的同时，服务的温度也正延伸至千家万户，依托智能电表远程采集功能，城区故障研判时长从平均40分钟压缩至5分钟以内，远程充值覆盖率达100%，“网上国网”App可实时查询表计校验进度、历史电量等，让老百姓用电更安心。针对生态保护需求，该公司还创新拓展计量数据应用：境内108座污水处理厂若连续24小时无用电波动，系统自动推送提醒至十堰城市智慧大脑，目前已累计触发相关预警37次，协助处置突发情况5起。

　　“电表是一座弯弯的桥梁，一头连着服务质量，一头牵着用户的切身感受。”在国网十堰供电公司营销运营中心全体人员看来，当数智技术融入计量体系，一度电将发挥出最大的价值。他们正在用精湛技艺和数智匠心，让智能电表的数据价值转化为电费单里的具体效益，为广大用户带来实打实的用电获得感。

责任编辑：许艳