国网甘肃电力：电亮归途护航春运

来源：中国能源新闻网 时间：2026-02-06 15:37

　　中国能源新闻网讯（拓超群 曹宇 徐兰兰）2026年春运于2月2日启动。据兰州铁路局消息，春运期间国铁兰州局预计发送旅客1110万人次，同比增长5.9%，日均发送旅客达27.75万人次。面对春运期间大幅增长的用电与服务保障需求，国网甘肃省电力公司（简称“国网甘肃电力”）市场营销事业部全面进入保供电实战状态，围绕“设备零故障、用电零闪动、服务零距离”目标，系统部署、精准施策，全力保障全省交通枢纽通畅运行，守护城乡居民温暖过节。

　　针对今年春运期间返乡人员留乡时间延长、电力负荷模式由以往“短期尖峰”向“节前提前来临、节后高峰延续”的“平台式”负荷转变的特点，国网甘肃省电力公司市场营销事业部早谋划、早行动，扎实推进供电服务保障各项工作。该公司成立春节保供电现场督察组，赴所辖供电公司开展实地督查，第一时间向所辖供电公司发布供电服务预警信息，提醒属地供电单位提前开展重要用户用电安全排查与隐患治理，做好供电抢修物资储备、人员值班等各项准备工作。

　　在服务指挥与应急响应方面，该公司充分发挥省市两级指挥中心的服务调度职能，持续跟踪雨雪冰冻等恶劣天气预警，开展重要服务事项报备。通过实时监测全省95598话务量和故障报修业务动态，安排专人跟踪督办，确保客户用电诉求得到高效有序处理。在原有“7×24”全天候值班模式的基础上，增加备值人员，确保各类业务高效流转。

　　在属地化服务方面，该公司组织各供电单位常态化开展春节返乡人员上门走访、安全用电和隐患排查。通过发放《致客户的一封信》，借助短信、微信等渠道广泛宣传属地服务联系方式，确保客户关切第一时间响应、服务精准直达。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将密切关注气象变化，持续加强春节期间供电服务情况动态监测与应急值守，及时解决群众用电问题，以可靠电力保障护航春运，温暖千家万户的团圆旅途。

责任编辑：许艳