国网岷县供电：服务敲门“送暖” 返乡用电“零顾虑”

来源：中国能源新闻网 时间：2026-01-26 18:20

　　中国能源新闻网讯（杜娟）“刚到家放下行李，供电师傅就上门了，不仅帮我检查了全屋线路，还教我用手机交电费，这下过年用电踏实了！”1月22日，刚从新疆返乡的甘肃岷县维新镇元山村村民王建军，看着供电所工作人员忙碌的身影，脸上满是笑容。随着新春返乡潮持续升温，国家电网甘肃电力（薯都之光·岷县）连心桥共产党员服务队聚焦返乡农民工“长期空置房屋用电安全”核心需求，启动“敲门服务”专项行动，组织党员服务队、台区经理深入乡村院落，为返乡家庭提供免费用电“体检”，用精准服务护航团圆年。

　　元山村是岷县农民工输出大村，每年春节前有近200名村民从各地返乡。由于房屋长期空置，线路老化、设备锈蚀、漏电保护器失效等问题成为用电安全隐患。“往年总有人刚回家就发现没电，或是用空调、电暖器时跳闸，既影响心情又耽误事儿。”国网甘肃岷县供电公司（简称“国网岷县供电”）中寨供电所所长歹皓月介绍，针对这一情况，供电所提前与村委会对接，通过微信群收集返乡人员归期、家庭用电情况等信息，建立“一户一档”服务台账，按照“返乡一人、服务一户”的原则，安排工作人员错峰上门服务。

　　在王建军家，国家电网甘肃电力（薯都之光·岷县）连心桥共产党员服务队队员携带验电笔、万用表等工具，对室内线路、插座、开关、漏电保护器等进行全面检测，重点排查线路老化、接线松动、接地不良等隐患。“你家这个插座金属片氧化严重，大功率电器用久了容易发热短路，得赶紧换了。”党员服务队队员米光安一边麻利地更换新插座，一边向王建军讲解安全用电常识，“长期空置的房子，回来先别急着开大功率电器，让线路先‘预热’一下，有问题随时打我电话。”半小时内，工作人员们不仅完成了全屋用电设备检测，整改了3处安全隐患，还现场指导王建军下载“网上国网”APP，演示电费缴纳、故障报修等功能操作。

　　“我们的台区经理都加入了村里的返乡人员微信群，只要有人说要回家，我们就提前规划服务时间，确保群众到家就能用上放心电。”歹皓月说，针对部分返乡人员深夜抵家的情况，供电所还开通了“夜间应急服务通道”，24小时受理用电咨询和故障报修，保障服务响应“不打烊”。截至目前，国网岷县供电公司已累计为156户返乡家庭提供上门用电检测服务，整改线路老化、设备损坏等隐患89处，发放安全用电宣传手册300余份，现场解决用电难题63个。

　　“以前回家第一件事就是找电工查线路，现在供电公司主动上门服务，还免费更换损坏的配件，真是太贴心了！”刚结束用电“体检”的返乡村民刘彩霞感慨道。下一步，国网岷县供电公司将持续跟踪返乡人员流动情况，动态更新服务台账，延伸服务触角，让每一位返乡农民工都能感受到“电力温度”，安心欢度新春佳节。

责任编辑：王萍