国网陕西临潼供电党建+优质服务 弘扬雷锋精神

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-06 15:11

　　中国能源新闻网讯（潘世策 辛美惠 刘奕童）“‘电雷锋’又来主动上门开展志愿服务，为我们进行用电检查啊，这么用心的服务，我们做生意也特别安心，为你们点赞啊！”生力广场商铺的刘老板说道。

　　三月春风暖人心，雷锋精神永传承。今年是全国第61个“学雷锋纪念日”，也是第25个“中国青年志愿者服务日”。3月5日，国网陕西西安供电临潼公司党员、团员青年一行7人在生力广场小区门口开展以“弘扬雷锋精神 传播电力薪火”为主题的“党建+”活动，旨在大力弘扬“为人民服务”的雷锋精神，为辖区客户提供优质便捷的电力服务，推进新时代文明志愿活动向纵深发展。

　　活动现场设立便民服务点1个，“红马甲”通过向过往群众发放宣传资料、现场受理咨询解答等形式，帮助用户详细了解居民电价政策、进一步掌握安全用电常识，引导客户安全用电、无忧用电。同时向过往群众介绍推广“网上国网”APP的注册和使用，让“指尖”电力服务惠及千家万户。另外“红马甲”及时了解掌握居民用电过程中存在的问题及需求，听取客户意见和建议，并主动推送用电服务微信群、发放用电服务连心卡，让群众切身感受到“你用电我用心”的服务理念。据统计，活动现场发放“网上国网”APP产品介绍手册、预防电费诈骗宣传册等各类宣传资料200余份，现场接受群众咨询100余次。随后“红马甲”以“亲情式”、“贴心式”服务，对广场上商铺的用电情况进行“把脉问诊”，重点检查线路、表计、开关、刀闸、漏电保护等，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等具体问题，及时消缺处理，确保商户用上放心电、满意电。

　　雷锋精神薪火相传，历久弥新。据了解，一直以来，该公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以“党建+”为抓手，将“我为群众办实事”实践活动作为主题教育成果检验的“试金石”，通过“线下+线上+上门”的模式，以“问就办”服务形式为基础，开展管家式贴心服务，按照划分的党员责任区，党员带动供电所骨干，深入辖区企业、商超、学校、村组、社区，精准摸排用户用电需求，主动征求客户关于用电方面的意见和建议，及时建立台账信息。心贴心、面对面地为群众办实事、解难题，营造舒适便利的用电环境，切实树牢“人民至上”理念，赢得了辖区客户的一致好评。

　　下一步，该公司党委将持续发挥党建示范引领作用，大力弘扬雷锋精神，坚持“五抓”工作理念，采用“党员+积极分子+群众”的工作模式，以客户需求为导向，以“双满意”为目标，常态化组织公司党员、群众投身辖区各类志愿服务活动，全力解决群众“急、难、愁、盼”的具体问题，搭建服务用户“连心桥”，让优质服务更有温度、更有力度。

　　责任编辑：江蓬新