迎峰度冬 能源保供丨国网甘肃徽县供电心系“返乡人暖心服务”零距离

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-11 15:47

　　中国能源新闻网讯（任毅明）“回家看到电表处张贴的用电服务卡，打个电话你们马上就来了，这么冷的天真是太感谢你们了。”1月9日，甘肃省陇南市徽县嘉陵镇芋滩雪坪社外出返乡的农民工郭会对国网甘肃徽县供电公司嘉陵供电所员工俞文辉的服务赞不绝口。

　　随着春节临近，外出务工人员陆续返乡。针对返乡人员长期在外，家中电表停用、室内线路老化、配件失修等情况，根据前期掌握的返乡人员信息，国网徽县供电公司积极发挥供电所“网格化”工作优势，组织台区经理和党员服务队主动对接居民小区、乡镇村社、村委会，了解还未返乡的外出务工人员姓名及联系电话，精心制作了1万余张用电服务卡片，张贴在外出务工人员电表处。同时，建立返乡人员档案信息，了解返乡人员家庭用电需求，主动深入用户家中帮助检查用电设备，消除安全隐患，宣传安全用电常识、线上缴费渠道、节约用电小技巧等，确保返乡人员用电无忧。

　　此外，针对近期返乡务工人员返乡高峰用电报装业务密集等情况，国网徽县供电公司各综合服务大厅开辟“绿色通道”，简化报装程序，缩短流程办理时间。同时，加大安全用电宣传力度，通过走访客户发放安全用电宣传手册，讲解安全用电常识，提醒返乡人员注意家庭安全用电事宜，以增强返乡人员家庭安全用电常识，全力保障返乡人员的安全可靠用电。

　　截至目前，国网徽县供电公司为返乡人员上门服务80余次，受理报装业务100余户，消除各类用电隐患40多处，答复用电咨询100余起，发放便民服务卡800余张，安全用电宣传资料900多份。

责任编辑：杨娜