国网黑龙江兴凯湖供电公司：进企“体检”添保障 当好客户“电保姆”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-22 17:22

　　中国能源新闻网讯（郑德炳）“我们企业能够稳步发展壮大，得亏有你们供电部门优质服务，今年企业的效益依然会持续增长......”12月11日，北大荒黑龙江八五一一农场有限公司境内的完达山乳业有限公司相关负责人向国网黑龙江兴凯湖供电公司走访人员感激的说道。

　　针对今年迎峰度冬，兴凯湖供电公司在精准服务企业需求上下功夫，对供电辖区内的企业大客户开展专项上门能效走访活动，详细了解企业生产经营状况和用电管理模式，并广泛征集客户在用电需求、用电服务以及电网建设等方面的意见和建议，竭力帮助客户解决在用电方面遇到的困难，确保客户用电无忧。

　　在走访过程中，该公司工作人员准确了解就当前企业生产电力供应形势、企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流，仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求，并表示将根据客户用电需求，从客户利益出发，制定优化用电方案，主动当好企业的“电保姆”，提升客户综合效益。与此同时，工作人员还借此机会，向客户详细讲解最新电价政策，切实做到供好电、服好务、办好事。

　　“近年来，我们感觉到供电公司的服务质量和服务方式显著改观，特别是“掌上办电”服务举措，我们不用再往返营业厅办理，对我们来说，真是太方便了，省时省力又省心！”该负责人说道。

　　下一步，兴凯湖供电公司将继续开展客户走访活动，充分把握市场形势与客户需求，切实提升企业客户“获得电力”水平，进一步优化营商环境建设。

　　责任编辑：张栋钧

　　校对：高慧君