国网福州供电公司：用心服务“快接电” 企业生产动力足

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-21 17:52

　　中国能源新闻网讯（陈蒸 陈德钧 邵淑婉）“我们现在是满负荷生产，为了备战年货市场。这次的增容，让我不再有后顾之忧了，感谢你们的服务啊！”12月21日，在福建海文铭海洋科技发展有限公司，该公司工程负责人张盛昌对前往走访的国网福建电力福州供电公司大客户服务中心的客户经理黄勇说道。

　　福建海文铭海洋科技发展有限公司是一家致力于佛跳墙预制菜及鲍鱼相关联产品研发、生产、销售和推广为主的海洋科技型企业，是佛跳墙品类头部品牌，近年来不断扩大出口业务，加大生产规模，开拓“一带一路”地区的市场，今年，该公司新进一批冷柜将在新厂房投入使用，投入使用后用电将大幅增长，急需增容。4月10日，张盛昌向国网福州供电公司提交了增容申请。

　　在收到该公司用电申请后，当天，黄勇和方案人员王玮来到该企业开展联合现场勘查，确定电源接入点和线路走向，了解用电需求，并迅速给出详细的供电方案。

　　“根据你们现在的用电情况，我建议你们在原有变压器2500千伏安的容量基础上，增容至3750千伏安，这样冷库投入使用后也能满足用电需求了。”黄勇与王玮向张盛昌给出了增容建议。

　　4月18日，用户确认供电方案后，着手安排工程设计、施工相关事宜。在项目建设前期，国网福州供电公司主动与项目方沟通，建立常态联系机制，精准掌握项目用电需求。同时，该公司抽调营销、运检等部门技术骨干，组织了一支以客户经理为核心，多专业协同作战的“1+N”服务团队，“一站式”服务客户办电全过程，实时跟进项目建设进度，按照“能快则快、能简则简”原则，全方位做好电力接入等工作。

　　12月5日，福建海文铭海洋科技发展有限公司新增的1250千伏安变压器安装完毕，工程整体完工。张盛昌在“网上国网”APP上提交竣工材料，申请工程验收。为了确保整个工程能在当天就能送电，接到竣工验收申请后，黄勇立即与客户电话沟通送电注意事项。

　　12月6日上午，验收团队前往现场验收，验收团队逐一排查变压器、高压柜等设备。验收合格后，当日17时10分项目一次性送电。

　　“用电工程从设计、施工到验收，多亏有你们的协助，为我们解决了不少难题，办电真是省心、省时、省钱，让我们有更多的精力投入到生产经营中。”福建海文铭海洋科技发展有限公司工程负责人张盛昌说。

　　今年以来，国网福州供电公司打好优质服务“组合拳”，为企业提供“一企一策”的精准服务，深入企业开展“一对一”全流程跟踪服务，成立“服务专班”等举措，致力于让办电更快速、更省钱、更省心。截至11月底，该公司共为127家重点企业提供了“三零”“三省”服务及“一企一策”的精准服务，持续提升企业办电满意度。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳