国网通渭县供电公司：贴心服务有温度 安全用电有保障

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-11 17:06

　　中国能源新闻网讯（杨建忠）“冬季用电高峰期，用电负荷大，建议你们更换容量大的低压空气开关，否则容易造成开关频繁跳闸甚至烧毁。现在天气越来越冷，您在使用完取暖设备的时候一定要及时关闭电源，防止发生安全隐患……”12月6日，国家电网甘肃电力连心桥“薯都之光”共产党员服务队走进鸡川中学开展用电设施隐患排查治理，宣传安全用电常识和冬季用电注意事项，引导广大师生职工科学规范正确用电。

　　随着气温持续走低，供电负荷不断攀升，电采暖设备全部投入运行。该公司以优质服务为导向，主动上门检查，扎实开展隐患排查，全面“把脉”电采暖家庭的用电情况，为电采暖用户安全用电营造良好环境。

　　该公司安排工作人员对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行仔细检查，对检查发现的漏电保护器故障、室内导线老化、开关插座松动等用电安全隐患及时协助处理，确保电力供应安全通畅。同时为客户讲解电采暖设备的监测、维护常识以及电热毯、电暖风等设备用电安全注意事项，指导其安全使用取暖设备，确保“电采暖”客户安全、规范用电。

　　据了解，该公司依照电采暖用户用电特点，明确各部门工作职责，制定计划，在每个区域组建服务队，重点对电采暖集中地配电变压器、配电柜、计量装置等设施特巡。针对发现的问题建立客户隐患档案，明确缺陷部位、风险隐患和可能导致的后果，有针对性地提出整改意见，并协助落实整改。

　　下一步，该公司将持续深化各类小区用电隐患排查和缺陷治理，重点做好电采暖客户的服务保障工作，做到应查尽查，优化电力营商环境，以坚强可靠的供电服务为冬季供暖提供可靠支撑，为客户营造良好的用电环境，确保客户冬季取暖用电更放心、更暖心。

责任编辑：许艳

校对：江蓬新