国网定西市安定区供电公司：提升优质服务助力乡村振兴

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-27 17:22

　　中国能源新闻网讯（魏曌 张淑娟 杨文健）产业振兴是乡村振兴的重要内容，而优质可靠的电力供应是产业发展的关键要素。近来，国网甘肃定西市安定区供电公司紧密结合地方政府乡村振兴战略目标，主动对接农村产业发展用电需求，细化措施、优化服务，持续提高电力保障工作水平。

　　近年来由于农村产业项目增多，随着用电需求逐步攀升，国网定西市安定区供电公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，及时跟进用电需求，持续优化营商营销环境，提高电力保障工作水平，积极与属地政府部门沟通，掌握地方产业发展动态，完善服务保障机制，紧密对接当前正在实施的乡村振兴重点项目，细化“网格化”服务措施，优化“一对一”服务策略，做到一个项目一个服务团队、一套保障措施，通过上门服务、现场办公等途径，提高办电、供电、用电效能，跟踪解决客户用电需求。

　　乡村产业的发展，既带来了电力发展的新机遇，也要求不断提升农网供电能力和供电质量，该公司提前进行实地走访，提前做好基础配网承载力和电力需求调研，高标准做好公用供电线路改造和高质量执行公司高低压业扩延伸项目，做到产业项目建到哪里、电力设施就延伸到哪里。同时，组织问诊辖区用电安全，指导养殖户、种植户、农业合作社科学用电、安全用电，及时协调解决制约供电服务效能方面的问题和不足，持续改进薄弱环节，提高优质服务水平，积极履行社会责任，全力助推乡村振兴，为服务地方经济发展保驾护航。

　　据了解，今年以来，该公司开展“察实情、出实招”专题活动，主动走访用户1.6万户，收集问题789件，已解决776件，切实为广大用户客户解决办电、用电难题。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳