国网漳县供电公司：优质服务“零距离” “获得电力”水平再提升

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-27 17:22

　　中国能源新闻网讯（汪会林）漳县迎来今年的第一场冬雪，武阳大地一片银装素裹。但在漳县杜家庄现代设施农业产业园的温棚内绿意盎然，一串串玛瑙般娇艳欲滴的西红柿、一根根鲜嫩翠绿的黄瓜挂满枝头，长势喜人。11月16日，国家电网甘肃电力连心桥（薯都之光）共产党员服务队到蔬菜基地主动上门给用户检查用电设施，排查用电隐患，确保生产用电安全稳定。

　　“供电员工定期主动上门帮我们检查用电设备，解决用电问题，让我们企业生产用电无忧……”产业园负责人赞不绝口。

　　近年来，国网甘肃漳县供电公司积极融入地方发展，主动对接地方重点项目。争取资金137.79万元对变电站35千伏间隔进行改造，满足兰海高速、盐胜雪等重大项目用电需求。使电力营商环境持续优化，获得电力指数明显提升。同时，对符合供电公司投资界面政策的居民和小微企业低压办电实行“三零”服务，积极落实办电‘三零’服务范围由原来的城区160千伏安及以下、农村100千伏安及以下统一为城乡160千伏安。实现零上门、零审批、零投资服务，小微企业得实惠并实现城乡同质化服务。

　　“今年为了让客户更安心，接到用电申请后，我们主动上门服务，提前到现场勘察，发现客户符合‘三零’服务投资政策，立即发起新装业务流程。截至目前，已竣工完成2户地方重点建设项目、29户小微企业、13户居民用户配套工程。建成10千伏线路5.36公里、0.4千伏线路5.05公里，配变7台，容量550千伏安，总投资563.85万元。看到客户满意，我心里也很有成就感。”该公司营销部负责人说道。

　　“我刚给二手房办完过户，请问用电更名咋办。”“您只需提供一下房产证、身份证，我们给您发起线上流程，就可以办好。”在县政务服务中心房产交易窗口刚刚办理完房产证过户的陶先生，来到供电公司派驻政务大厅窗口询问，在公司派驻人员的手把手指导下，在网上国网随即办理了新家的用电过户业务，实现窗口服务零距离。

　　国网漳县供电公司对政务中心派驻人员常态开展业务知识和服务礼仪培训，把政务大厅供电窗口打造成优化电力营商环境的第一名片、服务企业群众的第一窗口、践行为民服务宗旨的第一阵地，积极履行一口对外、内转外不转，实现为群众办好事、让群众好办事。

　　“供电窗口对我们老百姓来说特别方便。现在只跑一趟办事大厅，就能把事都办好了，省时省力少跑路！”陶先生高兴地评价道。

　　优质服务无止境，任重而道远。下一步，国网漳县供电公司将持续优化电力营商环境，不断提升服务举措，持续增强服务水平，彰显央企担当。

责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳