国网新疆尉犁县供电：打通监督“最后一米”助力供电服务提升

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-22 16:52

　　中国能源新闻网讯（李安玲）“您好，请问您在本次变压器增容业务办理过程中对服务是否满意，是否遇到供电员工吃拿卡要、三指定等问题……”11月20日，国网新疆尉犁县供电公司监督检查小组向近期增容业扩单位新疆有办法中草药有限公司法人等开展廉政调查问卷，打通监督“最后一米”，助力供电服务提升。

　　以“监督+防控”规范清正廉洁的运行机制。该公司不断增强监督治理效能，做深日常监督，推动监督深入现场、监督于问题未发之时，按照巴州供电公司要求，认真开展“一月一主题”专项监督，制定重点业务领域监督计划，把“监督”设在最一线，充分发挥近距离监督优势，形成长效机制，防止基层“微权力”腐败，规范供电服务领域小微权力运行，确保全面从严治党覆盖基层“最后一米”。

　　以“监督+协同”构建协同高效的监督体系。为确保监督走深走实，尉犁县供电公司协同业务部门通过明察暗访、电话回访、问卷调查、“码”上监督、系统核查、现场检查等方式认真落实监督检查，聚焦优化营商环境、“四风”等职工群众关心关注的热点问题，开展常态监督检查。不定期走访用户，抽查客户端供电质量、营销服务、故障急修、业扩报装等方面是否存在漠视侵害群众利益问题，不断提升客户获得感。

　　以“监督+教育”培育风清气正的良好环境。尉犁县供电公司聚焦“小微权力”滥用、靠企吃企等典型违规违纪案例，结合党风廉政“一对一”包联机制，分管包联领导深入一线班所开展典型案例、法规制度和廉政教育宣讲。压紧压实廉洁文化建设责任，用身边事教育身边人，做深做实体验式、感悟式教育，强化预防警示，进一步筑牢全体员工思想防线，提升以案促改针对性和实效性。

　　下一步，该公司将持续通过加强监督促作风建设，加大投诉管控力度，以零容忍的态度整治“微腐败”，杜绝供电服务“红线”问题发生，让员工在工作中始终保持良好的精神面貌和积极向上的精神状态，带头讲文明、讲效率、讲规矩，坚决守住底线、不越红线，为公司高质量发展营造风清气正的环境，持续推动供电服务水平提升。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜