国网焉耆县供电公司：“转改直”让百姓用上“便”利电

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-31 17:12

　　中国能源新闻网讯（王骞）“奶奶，别着急哈，今天可以远程充值的新电表一定能装上。”10月30日，国网新疆焉耆县供电公司城区供电所客户经理马明正在新泰小区开展“转改直”换表工作。

　　转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为。转供电小区存在供电质量不稳定、电费缴纳不方便、线路维护不及时的弊端。为改善焉耆县居民小区用电环境，减少中间转供环节，让居民享受到更加直接可靠的用电质量和更加优质便利的供电服务。2023年，国网焉耆县供电公司全面开展小区供电“转改直”改造工作，工作人员上门为居民免费更换智能电表，居民用电幸福指数噌噌往上涨。

　　“太好了，太好了，这真是一件大好事，方便又便宜。”当天，小区内围满了居民，大家都高兴得很，你一言我一语地说着转改直工作带来的便利。

　　国网焉耆县供电公司客户经理马明表示：本次直供到户工作更换的电表是由公司免费提供、免费更换的，不收取任何费用。电表更换后，居民缴费不再受时间、地点、形式限制，缴费更加便利，每个小区均配备1-2名专业过硬的网格经理，电表及电表前端出现故障、损坏等情况时，由供电公司安排专业的队伍提供24小时急修服务，确保居民正常用电。

　　为加快推进非直供小区居民电表直供到户的工作，让非直供小区早一点、再早一点享受到优质、高效、便利的供电服务，国网焉耆县供电公司深入42个非直供电小区1.08万户居民家中开展走访服务、解答用户提出的各类用电问题，征集居民在用电方面的意见和建议、签订用电需求意向书、宣讲代理购电服务以及最新电价政策等，赢得了辖区居民的一致好评。

　　金粮二号小区居民何志华说：“我们之前在物业公司交电费，也不是很方便，现在供电公司给我们免费更换了电表，在手机上直接可以买电了，方便又快捷。”

　　目前，焉耆公司已完成11个小区，共计2000余户居民的电表更换工作。下阶段，国网焉耆县供电公司将加强供电设施巡视、维护，并依托供电网格化服务为切入点，持续做好服务各类用电居民的跟踪服务工作，用心做好电力先行官、架起党群连心桥，切实解决居民用电中的操心事、烦心事。

责任编辑：许艳

校对：江蓬新