金堂县供电：“三协同”供电服务 助力产业集群跑出发展“加速度”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-07-17 17:37

　　中国能源新闻网讯（杨双）要做优做强城市新兴产业聚集等核心功能，全力以赴拼经济、搞建设。电力作为经济发展的“引擎”，电网建设必须走在前面。6月2日，成都巴莫科技有限责任公司负责人将印有“心系企业电力促发展，排解困难服务有担当”的锦旗送到金堂供电公司，大大称赞了金堂供电公司的优质服务。

　　近年来，金堂地区经济增长迅速，电力需求也节节高升，迎峰度夏期间企业负荷突增，增产和新投用户接入困难。为解决这样的局面，金堂供电公司以问题为导向，多措并举，科学运用“三协同”完美解决困局。

内外协同促支持

　　打好优质服务“组合拳”，站好营商环境“服务岗”，不断提升“获得电力”服务水平，助企纾困解难，为民排忧解困，提供用电服务支撑。

　　主动上门走访。国网金堂县供电公司与企业建立供电服务“朋友圈”长效机制，准确把握企业用电需求，帮助企业解决实际问题和困难。截至6月，该公司已与巴莫、通威、通合、金堂时代等75家企业建立“朋友圈”，帮助企业解决供电问题32项。

　　推动政企合作升级，与金堂县人民政府签订战略合作协议，强化与政府沟通频次和质量，紧抓电网建设经济效益、社会效益等政企双方共同关切主题，与地方党委政府形成电网建设合力,构建电网建设“共同体”；由政府主管部门牵头组织多次专题研究，邀请巴莫科技等重点企业研究变电站增容扩建方案，取得企业对扩建工作必要性的一致认可,建立项目实施“联席制”。

上下协同强保障

　　协同方案论证。项目落地后，国网金堂县供电公司第一时间开启“快速绿色通道”，创新服务模式，主要负责人任项目长，协同上级部门、各单位专业人员组成“1+N”服务团队，联合为项目提供办电服务，组织人员进行现场走访和调研，指导客户合理确定用电申请容量、线路规划。

　　专属客户经理对接项目业主方，了解项目建设进度，及时跟进用电需求，按照“能快则快、能简则简”原则，全力以赴为项目做好电力接入工作，做到“宁可让电等项目，决不能让项目等电”。并根据客户用电时间节点，积极组织技术专家深入变电站现场，帮助、指导变电站建设工作，确保按时竣工投运。

横向协同优服务

　　优化施工工序。国网金堂县供电公司会同专业部门召开研讨会，参考城区变电站扩建案例，将变电站扩建的多项施工流程由串行改并行，采取增加施工作业人员和适当延长作业时长的方式，减少施工时间。优选服务方式。服务团队实地了解企业生产设备和工艺，分析保供可行性，指导企业做好用电负荷管理，帮助企业合理分配用电设备。

　　通过横向协同，该公司将变电站扩建工作时间由10天压减至3.5天，圆满完成了淮州新城区域用电企业的供电保障任务。

　　国网金堂县供电公司优质高效的“三协同”服务获得了企业的赞誉，也获得了政府的高度肯定。下一步，该公司将用好用活“三协同”服务模式，精准响应客户用电需求，助力产业集群跑出发展“加速度”。

　　责任编辑：江蓬新