国网渭南供电：复工复产春潮涌 铆足“虎劲”赋新能

来源：中国电力新闻网 时间：2022-02-24 17:16

复工复产春潮涌 铆足“虎劲”赋新能

——渭南公司助力企业复工复产纪实

中国电力新闻网通讯员　苏永杰 刘婧

　　新年新气象，企业生产忙。伴随春日的脚步，渭南各大企业早已掀起了“开工热”。忙生产、赶订单、拓销路，朝着“开门红”目标奋力冲刺，现场一片红红火火的复工景象。

　　“经检测，配电房内电气设备运行正常，无明显发热现象。”2月21日，国网渭南供电公司对辖区内各大型企业开展用电安全检查，扫清企业复工复产安全用电障碍。

　　“为渭南经济社会发展提供满格电能，不仅是当前的发展需要，更是电力人践行初心使命，勇担社会责任的要求”！随着企业复工复产冲锋号的吹响，渭南公司一马当先、勇担使命，为企业和项目建设提供源源不断的电能服务，在复工复产战场上当好“电保姆”，展现国企风采。

　　与时间赛跑  下好助企“先手棋”

　　“这大过年的，你们就主动上门帮我们检查线路设备，排除用电安全隐患，保障我们的安全生产，真是辛苦大家了！”2月4日，农历大年初四，看到主动服务的电力客户经理，陕煤澄合矿业有限公司电力中心营销部主任李旭清对渭南公司的优质高效供电服务连连称赞。

　　据了解，陕煤澄合矿业有限公司作为一家国有能源化工企业，该公司在春节期间持续开展煤炭生产、销售业务。从除夕至大年初六，该公司累计销售煤炭1644车，共计11.16万吨。

　　加速企业复工复产，电力续航马达不停歇。为认真贯彻省委省政府统筹疫情防控和经济社会发展，进一步落实国网陕西省电力有限公司八项举措，渭南公司制定八项具体措施实施方案，印发《助力复工复产八项举措21条落实措施》，为助力企业复工复产提供优质供电服务和可靠供电保障。

　　连日来，渭南地区各大企业陆续进入复工复产模式，渭南公司迅速行动、周密部署，将开展企业安全用电隐患大排查作为工作的重中之重。该公司按照供电服务方案，春节前在对大客户进行走访时，认真了解到企业复工复产的时间、节后用电需求，有计划、有组织地安排人员根据客户复工复产时间节点进行上门服务，重点进行安全用电检查，对所涉及线路开展负荷监测，对客户电气设备进行排查，帮助制定应对措施，及时消除安全隐患。

　　与服务同行贴心当好“电保姆”

　　“必须从每一个工单抓起，追根溯源，举一反三。”“客户端反映的问题对症我们供电服务系列工作中的瑕疵。”“追溯业务办理，查找问题症结，优化驱动服务。”

　　2月11日，在华州公司组织召开的2022年“春节”供电服务工单专题分析会上，该公司相关职能部门负责人、站所负责人各抒己见，为加速企业复工复产，进一步提升优质服务水平逐一分析、认真讨论。

　　“由于今年受疫情防控影响，寒假时间长，寒假期间大雪、降温等不利因素比往年增多，极易引起厂房用电设施老化和锈蚀，致使设备存在不同程度的用电隐患。”2月12日，韩城公司工作人员一边检查企业安全用电一边向用户细心解释道。

　　电力保障是各行各业持续稳定发展的“动力源”。为助力复工复产加速推进，渭南供电公司建立供电服务专属团队147个，建立“网格化”服务模式，开展客户经理上门服务专项活动，组织客户经理上门走访收集用电需求2199个，解答客户关切问题，与企业建立有效联系机制，发放供电服务“连心卡”，主动向客户“亮身份”，为企业复工复产提供全天候24小时供电保障，打通服务企业“最后一百米”。

　　此外，该公司通过电话、微信主动了解企业复工复产准备情况，指导企业做好用电安全检查，对客户开展“网上办电”指导，及时提供复电服务。同时，各专业部门结合全年目标任务，统筹安排工作计划，落实具体实施方案。紧盯当前春检工作，着重抓好电网建设相关工程复工准备工作。

　　与数据同步  降本增效“有锦囊”

　　“您只需要在‘网上国网’APP上点击‘能效账单’，就能看到公司的用电情况，可以根据能效分析采取相应的节能措施，降低用能成本，既经济又高效。”2月21日，国网渭南富平供电公司客户经理梁平在陕西正耀包装有限公司进行企业复工复产上门走访时，积极向客户延伸拓展“供电+能效”服务，助力企业降本增效。

　　能效账单是利用大数据分析技术，为企业提供专业的能效分析，能够帮助企业掌握用电详情，知晓政策红利，降低企业的用电成本，安全可靠用电，提升能效水平。为全力做好复工复产重点企业能效服务，国网渭南供电公司依托“网上国网”对企业能效情况进行综合分析，量身定制优化方案，提出个性化“用电锦囊”，编制“一企一策”，建立“一户一档”。截至目前，该公司共对70户重点企业能效情况进行综合分析，积极引导客户安全用电、科学用电、节能增效。

　　“电力大数据如今已经成为企业生产经营一幅精准画像。”该公司营销专责介绍说。在助力企业复工复产中，该公司通过全面开展大数据分析，实时在线监测用电负荷情况，密切跟踪电网负荷走势，熟悉事故预案和风险预警，加强对基础数据、运行数据的采集、统计和分析管理，加强供需形势监测和预警，科学研判，主动精确报送各级政府相关部门，为政府决策提供参考。

　　充分应用“互联网+”，发挥“网上国网”APP、95598热线等渠道优势，全面推行网上办电和线上报修服务，引导客户通过“网上国网”APP、95598热线等渠道进行网上办电和线上报修服务13510次，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”“数据跑人不跑”“内转外不转”，全力支持企业复工复产。

　　一年之计在于春，开局起势正当时。随着企业陆续复工复产，企业用电量逐步回升，国网渭南供电公司将认真贯彻落实省公司及市委市政府工作部署，进一步强化供电服务保障举措，全力以赴确保电力供应，为企业复工复产提供坚实保障。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿