洞头区供电公司“海霞”电力温馨服务返乡人员安全温暖过冬

来源：中国电力新闻网 时间：2022-02-08 11:33

　　中国电力新闻网讯 通讯员 黄昭团 欧婵娴 侯杨洋 报道 “供电服务真是太给力了，今天刚回到家，‘海霞’电力姑娘就上门服务，保障我们返乡人员用电，服务真是太到位了！让我们返乡人员实实在在感受到‘海霞’电力的浓浓亲情。”1月25日下午，刚从丽水务工返乡的北岙街道东郊村张先生感慨地对国网温州市洞头区供电公司海霞电力女子服务队员叶诗瑶、苏珊珊说道。

　　随着春节的日益临近，经商、务工、学生和探亲人员陆续返乡，人流量逐日增多，导致用电负荷大幅上升。由于常年在外，部分务工人员已在外出时办理了用电报停手续，家里用电线路设施受老化、日晒、灰尘、锈蚀等因素的影响，存在着诸多安全隐患。为确保返乡人员安全用电、放心用电，连日来，国网温州市洞头区供电公司海霞电力女子服务队员深入各社区、渔村，掌握客户最关心和急需解决的安全用电难点热点问题；对长期在外务工的客户进行电话回访及短信提醒，尽量做到回家一户，用电问题解决一户，全力满足返乡人员的用电需求；还对子女长期在外务工的留守老人、儿童家里的线路进行细致检查，排除用电隐患，向老人和儿童分发海霞电力女子服务队名片，实行“一个电话就上门”服务。

　　与此同时，海霞电力女子服务队在各社区、行政村文化广场设定摊点，向返乡人员和过往行人分发安全用电、电价政策、网上国网等宣传册，并用生动形象、浅显易懂的语言耐心宣讲冬季安全用电知识，详细讲解漏电保护器的安全使用注意事项，引导返乡人员如何做好安全用电、科学用电以及防人身触电急救知识等内容，现场耐心解答返乡人员的用电咨询，还重点提醒留守老人和儿童要增强安全用电意识。此外，大力宣传推广“网上国网”APP，手把手指导返乡人员如何使用“网上国网”APP办理业务、缴纳电费、查询电费电量，让返乡人员在寒冬里心里感到无比温暖。

　　“一年多没回来了，本想着回家去一趟供电营业厅的，没想到‘海霞’电力姑娘却冒着寒冷的天气上门服务了，真是太感谢你们了！”1月24日下午，一位在外务工返乡的东屏街道岙仔村赵姓村民望着3名海霞电力服务队员主动上门服务时，感慨地说道。

　　据统计，从1月17日至25日，该公司海霞电力女子服务队深入北岙、东屏两街道15个行政村（社区），已为返乡人员提供用电服务85余次，帮助返乡人员排查及时处理家庭用电隐患11余处，发放宣传资料650余份，为返乡人员安全用电“加码”，保障返乡人员春节期间能够安全用电、温暖度冬。

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