博罗供电局以“星级创建”为抓手提升供电所标准化水平

来源：中国电力新闻网 时间：2021-12-16 22:17

　　中国电力新闻网讯 通讯员 何惠玲　报道　 “系统抽查3条缺陷，缺陷报送、定级、消缺、验收及归档录入信息完善、规范，上一次查评时发现的问题已整改完成。”近日，南方电网广东电网有限责任公司惠州博罗供电局供电所标准化建设评价专家团队来到博罗局罗阳供电所开展专业帮扶工作，跟踪检查该所的问题库整改完成情况，切实落实闭环管理制度，助力基层班所标准化建设再上新台阶。

　　创建标杆班所和专家团队 为标准化建设精准赋能

　　据悉，今年3月，为充分发挥党支部的战斗堡垒作用，有效提升基层供电所的核心业务水平，博罗局制定了《2021年供电所标准化建设工作方案》，明确年度建设目标和行动计划，倡导各供电所统筹开展月度指标考核评价、星级标杆创建和标准化建设三项工作，并建立周监控机制，狠抓工作落实情况，确保标准化建设之路稳步前行。

　　“我们始终坚持以先进帮扶后进的发展理念，因此按照分片区管理的原则，在4个片区内部分别打造1-2个标杆示范班所，结对帮扶后进班所，以示范班所带动片区、全局班所共同提升。”据博罗局企管法律专责潘燕瑜介绍，博罗局高度重视人才队伍的建设，在局本部、片区内部分别成立了一支由各专业骨干人员组成的专家团队，结合支部联建、主题党日等活动，定期开展人员培训，常态化开展帮扶指导和交叉查评工作。

　　截至2021年11月，博罗局已组织开展培训2期次，帮扶指导和交叉查评工作12次，发现问题并纳入问题库134宗，已整改问题126宗，为创建星级班所、提升供电所标准化建设水平打下了夯实的基础。

　　优化升级供电服务 全方位打造片区标杆示范班所

　　作为博罗局博中片区的标杆示范班所，罗阳所管辖的供电范围位于博罗县县城所在地——罗阳街道办。该区域服务客户约占全县用户的26.14%，具有用电量大、用户群体多的特点。因而，对电网的安全可靠性和供电服务质量提出了更高的要求。

　　为切实保障供电可靠性和服务质量，持续提高客户满意度，罗阳所党支部多措并举，全面推进配电和营销两大核心业务。一方面，制定电网改造计划，加大自愈线路投运和自动化改造力度，充分利用日常检修、基建工程等项目完善和升级网架结构。另一方面，严格按照工作计划开展电费催收和线损治理工作，积极主动与用户沟通，根据数据分析结果，精准走访敏感客户，及时了解客户需求，力求为客户提供更优质的供电服务。

　　“我们还成立了‘尖刀小组’，由支委牵头对频繁跳闸线路、高损台区开展排查整治工作，并督促落实整改，形成完整的闭环机制。”谈到工作成果时，罗阳所党支部书记刘浩表示，“在全所员工的共同努力下，2021年罗阳所月度考核指标连续6个月在大型所中排名前10，为申报四星班所提供了有力保障，也在片区内起到了良好的示范作用。”

　　目前，博罗局已成功获评四星供电所3个，三星供电所7个。下一步，博罗局将根据2021年供电所标准化建设及星级标杆班所完成情况，认真总结经验，深刻反思不足，不断提升供电所标准化建设水平，为省公司决战决胜“全国最好2021”提供坚实支撑。

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