来源: 时间:2021-12-01 16:46
中国电力新闻网讯 通讯员 徐杨 报道 “你们电业的营业厅员工都是好样的,电业部门也是真正为民办实事的好单位,为你们点赞!”一位老大爷竖着大拇指真诚地对宁江区供电中心营业厅的工作人员说道。
一位大爷在营业厅办理好缴纳电费的业务后,在赶着去接孙子放学时,发现电动车没电了,心急如焚的老大爷推着电动车不知道该怎么办,细心的营业厅工作人员了解到事情的原委后,耐心地说道:老大爷,不要着急,学校离这里不是很远,您先去接孩子,车子放在这里先充电!说着就把车推进营业厅,并找到一个同型号的充电器,及时为车充上电。看到这一幕,老大爷悬着的心终于放了下来,一个微不足道的举动会给他人很大的帮助,在优化营商环境、提升优质服务提高用户满意度的关键之际,中心营业厅服务人员用细微善举帮助需要帮助的人,真正让广大用户感受到“你用电,我用心”的优质真诚态度。
优质服务是生命线,是企业生存发展生生不息的脉搏,不仅仅体现在客服人员一声亲切的问候,营业厅人员一个灿烂的笑容。优质服务,贯穿于我们面对用户的每一个环节。

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