国网庆阳供电公司：客户的幸福就是我的幸福

来源： 时间：2021-10-27 10:18

　　中国电力新闻网讯 通讯员 杜皓皓 报道   “喂，毛师傅，我老婶子家里没电了，能不能来给看下，你知道，家里就她一个人，也没个啥照应。”10月25日下午6点多，国网庆阳供电公司什社供电所台区经理毛海明接到什社乡新庄村庄子队客户的抢修电话后，立即前往处理。

　　电话是邻居帮忙打的，但毛海明不假思索就知道是谁家没电，原来家中停电的老人叫魏秀兰，由于种种原因家中只剩她一人生活，日子也非常拮据，虽然整个房屋电器设备寥寥无几，但鉴于客户的特殊情况，毛海明每次路过都会进去看看线路是否安全，有时还会送些吃食过去，一来二去就熟络了起来。
　　“好娃呢，这几天冷得很，下雨柴又湿，没啥烧炕，我就买了个电褥子用，没成想把电还用坏了，害你跑一趟。”“没事儿，这是我们的工作，再说，可千万不能让您老受冻呀。”到了老人家后，毛海明一边陪老人聊天，一边仔细检查电表及空开，发现电表并没有烧坏，估计是房屋内线路出现问题，又赶紧检查起户下屋子所有线子接头及其他可能故障点，最终确定是家中户下空开烧坏了。
　　考虑到老人家中没有交通工具，行走不方便，毛海明骑着摩托车专门跑到什社街道买了一只新的空开给重新装上，老人屋子的灯泡随着渐深的夜色蹭一下亮了起来，冰冷的房子似乎一下也暖和了起来。听到老人最近使用电热毯，毛海明就把插排检查了一下，确保老人安全取暖。离开时，老人正要掏出20元买空开钱，毛海明见状迅速拉着同事上车走了。
　　虽然不可能给人人都免费换空开，但当遇见辖区一些孤寡老人、困难户时，毛海明总是慷慨解囊，即使他的工资还要养活自己的一大家子。“如果我这一点点付出能让他们幸福，我就更幸福。”面对同事们的称赞，毛海明如是说。
　　但像毛海明免费为客户查故障、更换空开这种小事，几乎也都会发生在该公司每位台区经理身上，他们不计小我无私付出，坚持为客户解决实际困难，融洽与客户供用电关系，将电力优质服务落实到具体行动中，给万家灯火源源不断地加注着独属于电力人的暖色调。

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