宁津供电公司精准服务助力乡村振兴

来源：中国电力新闻网 时间：2021-09-07 14:08

　　中国电力新闻网讯 通讯员 许保琨 报道  2021年，国网山东宁津供电公司始终坚持以党建为统领，在党史学习教育过程中，聚焦客户需求，围绕服务过程中存在的痛点、难点问题，推出一系列新举措，扎实开展优化营商环境专项整治行动，提升供电服务水平，全力打造一流电力营商环境。

　　真诚服务 急客户之所急

　　“真是太感谢你们了，帮我解决了大麻烦，省太多事了。”8月23日，宁津县谢西村山东华昂新型建材有限公司负责人将一封感谢信送至宁津公司，并送上“真诚服务小微企业，热心优化营商环境”的锦旗，表达对公司真诚服务小微企业的感激之情。

　　据悉，今年七月份，山东华昂新型建材有限公司因增大生产规模，需要新增一台80千伏安配变，宁津公司得知这一情况后，积极向客户宣传普及小微企业用电政策，组织彩虹共产党员服务队成员前往现场勘查，并与客户制定了供电方案，节省了客户投资支出，解决了客户生产用电的难题。

　　今年来，宁津公司坚决贯彻落实国网公司工作要求和省、市公司供电服务建设与营商环境工作推进会精神，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，树牢“以客户为中心”的服务理念，深化开展“党建+供电服务”“党建+电网建设”融合工作，积极发挥党组织、党员在供电服务建设和营商环境工作中的先锋模范作用，打造一流党员服务队，做实网格化管理，以党建促供电服务提升，确保供电服务建设和获得电力工作取得实效。

　　主动服务 想客户之所想

　　“前几天我还想跟你们联系来帮我检查一下呢，没想到你们直接过来了，真是太好了！”8月20日，宁津公司彩虹共产党员服务队成员再次来到德州新赢畜禽养殖有限公司，协助企业负责人对企业用电线路、设备进行全面体检，确保企业发展用电。

　　针对近日连续的大风降雨天气，为确保汛期期间客户用电安全可靠，宁津公司提前制定工作方案，组织各供电所彩虹共产党员服务队成员对辖区内企业、社区、医院等场所逐一开展安全用电检查，提前查找设备运行隐患，及时协助客户进行整改，解决客户后顾之忧，为客户生活生产提供充足的电力保障。

　　此外，在检查过程中，服务队成员还认真调查收集企业有关供电服务方面的意见和建议，结合企业生产经营情况和用电需求，开展安全用电指导，帮助客户优化供电方案，进一步做好供电优质服务工作。同时，工作人员深入到企业生产一线对用电设备、线路运行环境以及各种安全措施等进行安全用电专项检查，对重点场所、关键环节的安全风险进行排查整理，从源头上防范安全生产事故发生。

　　目前，宁津公司共走访检查用电企业26户，排查用电安全隐患4处，均及时进行了整改。下一步，宁津公司将持续做好上门服务工作，及时了解客户发展用电需求，配合地方政府和企业用电安排，为客户量身定制优化用电方案，努力营造更加良好的电力营商环境，为当地经济快速发展提供宁电力量。

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿