张掖供电：供电服务指挥平台 贯通服务全链条
来源： 时间：2021-08-12 09:18
中国电力新闻网讯 通讯员 王丹育 报道 国网张掖山丹县供电公司供电服务指挥中心为“强前端、大后台”现代服务体系的核心中枢，对外负责客户诉求沟通、发布服务信息，对内负责配网调控、配网抢修和服务指挥，并进行评价考核，提出各专业业务改进建议。
在近期的雷电大风天气中，供电服务指挥系统多项功能协助该公司积极应对恶劣天气，全面提高供电服务能力。该系统可以推送线路失电信息、分析关联的配变失电、客户失电情况，向失电客户派发微信及短信提示，及时告知停电情况，同时实时监测配变停运、超重载及越限问题，对配变实现召测和曲线查看，针对故障配变派发主动工单和督办单，及时提醒运维队伍开展抢修，提高抢修效率，并有效减少国网95598工单量，建立工单预警机制，避免工单繁多的情况下出现工单超时现象。
事物的发展要与时俱进，在可视化平台之下，供电服务抢修指挥系统的功能得到了新的发挥与升级，使得电力故障抢修的速度与效率得到了前所未有的提高。
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