国网酒泉供电公司：用上直供电 客户送锦旗

来源： 时间：2021-07-06 10:05

　　中国电力新闻网讯 通讯员 梁晶蕊 尉鹏飞 靳磊 报道 2021年7月2日下午，酒泉福泽华庭客户闫怀英、魏祥等八人，将一面写着“人民电业为人民，服务人民送温暖”的锦旗送到了国网甘肃酒泉供电公司城区供电分公司，衷心感谢供电公司工作人员多方奔走沟通，促成他们用上直供电。

　　闫怀英、魏祥等客户为拆迁户，2018年搬迁至福泽华庭小区，在小区楼下经营商铺，由于楼盘产权等原因，包括他们在内的部分商户用电由当地村委会转供。因电费收取不透明，且电费超过国家标准，这些商户一直想转变为直供电用户，但因房屋产权、电改费用等一系列遗留问题，导致他们的诉求一直没有得到解决。

　　了解到这一情况后，国网酒泉供电公司立刻组织国家电网甘肃电力连心桥（酒泉飞天）共产党员服务队开展专项服务，多次联系开发商和村委会，耐心解释国家相关政策，共同商议解决之法，晓之以理，动之以情，最终达成共识，由村委会和供电公司按照规定各自出资，供电公司负责引入电源、敷设电缆、架设电表，6月底，这些商户由转供电用户转变为直供户。

　　为了打通转供电环节加价清理“最后一公里”，该公司严格落实省发改委相关文件精神及省公司工作要求，成立专项工作组配合市发改委、住建局、市场监督管理局开展清理规范转供电加价工作，以线上线下双渠道宣传转供电收费相关政策，把国家政策红利及时传递到终端用户。同时全面摸排转供电主体，定期更新转供电主体电价档案，规范新建住宅小区建设供配电设施。用优质的服务和高效的工作提升客户用电体验，持续推进电力营商环境优化，不断增强人民群众“获得电力”的获得感和满意度。

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