国网甘肃公司正式启动非居民客户预存电费积分奖励

来源： 时间：2021-06-16 08:59

　　中国电力新闻网讯 通讯员 吕毅军 台树杰 报道 6月1日，国网甘肃省电力公司非居民客户预存电费积分返利工作正式启动，全省123.57万户非居民用电客户预存电费将享受到积分奖励优惠。

　　今年以来，国网甘肃省电力公司稳步推进非居民客户预存电费积分返利建设工作，扎实开展业务需求摸底、调研和影响评估论证，营销、财务、互联网等相关专业协同配合，高效推进相关工作落实落地。自4月起，组织各单位开展为期两个月的返利模拟运行，期间组织兰州、白银、定西、武威、酒泉等5家市（州）从功能验证、算法验证、结果验证和影响评估4个方面开展验证工作，推动系统功能优化改造11项、新增功能需求9项，确保返利结果准确、相关系统功能满足各级人员查询分析和答复客户问询的业务需求；组织15家单位50名业务骨干开展了2期4天的业务集中培训，培训内容涵盖国网返利工作方案、公司实施方案、系统返利实操及常见问题应答等，为业务顺利上线奠定了坚实基础；与国网客服中心进行深度工作对接，联合开展网上国网积分数据展示结果核查及返利知识库报备等基础工作，有效化解返利正式启动后的服务风险和问题。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将严格按照国网公司返利实施方案指导各单位认真做好客户走访及告知工作，针对性开展业务宣传，重点做好客户问询答复、返利兑现和工作闭环管控，将公司这件“惠民生”的好事办好。同时，充分发挥预存电费返利对公司提质增效和电费回收方面的重要作用，全面助力公司营销管理转型升级。

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