安徽霍邱供电：奋力迎战强对流天气 快速抢修保障疫情防控

来源： 时间：2021-05-20 16:58

　　中国电力新闻网讯 通讯员　关世玉 宋云逸　报道　5月16日凌晨4点，狂风呼啸，下着瓢泼大雨。雨夜中，一声响亮撞击声传来，霍邱县陈埠11线连片全部断电。

　　此处线路担负着3800多户用户的供电任务，居民人口密集，供电区域所在单位关系疫情防控和重要民生，在当前严峻形势下，如果不及时复电，势必影响很大。

　　故障就是命令。故障发生后，国网安徽霍邱供电公司迅速行动起来，组织运检、新店中心供电所技术人员紧急前往现场实地查看，经勘查发现，受15日夜强对流天气影响，导致110kv西霍199线路被大风刮断，倒伏在110kv花台变10kv南环05线黄泊渡支线线路上，瞬间造成黄泊渡支线短路停电。

　　确定故障原因后，为尽快让该线路恢复供电，考虑到附近居民已经断水断电，为把停电影响降到最小，霍邱县供电公司组织2支抢修队伍，20名抢修人员实施紧急抢修作业。但由于受灾情况严重，需要将断裂的电杆、电线全部重新架设。挖开电杆坑、施放新电杆、架设新线路……一切都在争分夺秒、紧张有序地进行着，强对流天气下，天空下起了绵绵细雨，施工人员踏着泥泞的田地，衣服已经被雨水和汗水浸湿，他们需要以最快时间恢复故障台区电力供应。

　　在紧急抢修的同时，该公司组织形成一支服务队伍，采取多种方式开展宣传解释工作。抢修期间，在客户服务群及时发布抢修进度照片，增加工作透明度，同时还可以起到用户相互宣传的效果；并且利用两台宣传车不停流动在停电区域，说明停电原因，让用户感受到供电服务无处不在。而在该公司新店中心供电所客户服务群中，用户们纷纷为雨中的一线抢修人员点赞。

　　由于抢修及时、停电宣传不留死角，虽然涉及到比较多用户停电，但停电宣传和安抚赢得了广大客户的理解和支持，从凌晨04:40分至18:30分停电抢修期间，该公司没有接到一起因停电而引发的投诉。

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