“e”线抗疫 | 用一个家撑起另“e”个家

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-31 15:10

　　中国电力新闻网讯 通讯员 田晓 报道 2022年5月7日、9日、23日······国家电投集团疫情防控工作领导小组会议一次次地召开，意味着疫情防控态势持续高压，国家电投集团上下远程协同、视频会谈等数字化运维需求持续增长。作为国家电投集团数字化专业运维服务保障单位，如何用“e”抗疫保生产？责任在肩——用一个家，撑起另一个家。

　　临时安“家”：在位于北京西城区北三环马甸桥的国家电投大厦里，有一间普普通通的几十平方米的办公室，国家电投集团数字科技有限公司（下文简称“电投数科”）服务保障中心的十几个小伙子，用专业的设备、简陋的生活用品在那里临时安了“家”。

　　这一切是从“五一”假期之后开始的，突如其来的新冠肺炎疫情来势凶猛，让首都北京防控形势变得严峻而复杂，打乱了这座城市的工作、生活节奏。从5月4日到5月9日，国家电投集团多次发布疫情防控工作要求，规定降低员工到岗率。电投数科服务保障中心按照要求在保证各项专业能力覆盖的基础上，及时调整到岗人选。到岗率下降了，但会议保障需求不减反增。对于在有限的资源下，不出差错、提供满意的服务是对整个团队的考验。其间，服务保障中心保障会议88场，并圆满完成“勇于担当、争创一流——集团公司服务保障‘双奥’先进事迹报告会”视频会议和直播保障工作。

　　随着疫情发展的不断变化，越来越多的人居家办公，VPN系统承载的压力也越来越大、视讯保障更是一个巨大的考验。从5月16日起，根据《疫情期间运维服务应急保障方案》，应对疫情发展不同时期的态势及特点，服务保障中心建立了轮班机制——由两组员工每组各5人，一组在现场值守、留宿；另一组远程居家办公。就这样每周进行一次轮换，他们苦中作乐，给这一轮班机制起名叫“大倒班”。

　　“大倒班”机制下，驻守现场的员工几乎是7×24小时值守。在马甸桥这个临时的“家”里，大家一起吃食堂、分享公司发放的速食物资、睡简易的折叠床。这不，“5·20”网络情人节这一天，视讯保障组李程伟和同事们以床为“凳”、以椅为“桌”埋头认真“干饭”的画面被定格下来，大家对着照片吐槽彼此的“寒酸”相，却又都觉得这个“5·20”过得难忘而有意义，正好向大家表白了服务保障中心“抗疫保生产”的决心与信心。

　　即便是视讯组组长、副组长都被居家隔离的情况下，视讯组的现场人员依然零差错地完成服务保障工作，这成为每位视讯组现场人员被采访时的骄傲谈资及“高光时刻”。“参与大倒班的和每天正常上班的成员，平均年龄30岁，年轻人都喜欢宅，这次真是宅出了花样”。这是采访过程中问及团队成员基本情况的时候，服务保障中心的肖元发来的信息。

　　这个临时的“家”，是众多小家中的一员，也是集团公司数字化保障的大“家”。

　　是无法跟家人一起围坐吃饭，但是依然觉得手里的盒饭很香甜；

　　是无法哄抱孩子入眠，但在折叠床吱呀声中倒头就睡；

　　是会议大屏的清晰展示，是机房设备的正常运行，是话筒的稳定输出，

　　更是服务保障集团总部的使命感与责任感，是完成每一次保障任务的成就感和价值感。

　　是一家，是“e”家！

　　岁月静好是因为有人“默默连线”！

　　服务保障，你可以永远相信他们！

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿