来源:中国电力新闻网 时间:2022-02-10 11:21
中国电力新闻网讯 通讯员 张露莹 报道 “这个月咱们的采集数据精确到了小数点后两位,一些长期不用电的用户分时数据可能出现扣减不开的情况,异常工单也会有所增加......” 2022年2月1日,农历大年初一,国网衡水供电公司的稽查监控班的宋国平和往常一样,向同事们交代着工作中的注意事项。
为适应市场化售电形势,保证“购售同期”,国网衡水供电公司将每月电费核算期调整到了月初,这才有了宋国平和同事们首次的在岗过年。按以往经验,接下来的一天中,他们都将忙着处理来自河北省电费中心下发的上千条“异常”。
时值春节,又逢数据采集变化,一旦异常情况增多处理不及时,将会影响用户正常用电缴费。“大过年的,可不能掉链子给用户添堵!”这个事一直揣在宋国平心里,过年的饺子似乎都少了几分滋味。
其实,上千条的“异常”对于一个从业十年的老“核算”来说,不是什么大问题,但今日与以往有所不同,今年是宋国平首次挑大梁组织异常情况处理。
原来,2021年7月,河北南网将各地市电费核算工作统一上划至省公司,地市核算班就地解散,部分人员前往省公司营销中心集中办公,部分则加入了稽查监控班。加入稽查监控班的宋国平负责核算期处理省公司下发的电费异常,原班长武蒙则带着几名新同事负责营销业务管控平台建设支撑,因为分工不同,原来的一个班,如今在两个房间各自忙碌着,原来的一家人,也鲜少再有“团圆”的日子。
节日的氛围也感染着忙碌的工作人员,大家偶尔的交流中也多是过年的家长里短,但是这些话题宋国平的参与度不高,因为她的丈夫是一名海员,远在大西洋,与丈夫通一个越洋电话都是一件奢侈的事。为了能安心工作,她在年前把小女儿也送到了姥姥家,对于宋国平来说,家里的“年味”还没有办公室的浓。
“嘎吱......”就在这时,办公室的门突然被打开了,班长武蒙带着五九天的寒气走了进来。宋国平和同事们都很意外,“武蒙姐,你怎么来了,今天业务平台也有工作吗?”
“那倒不是,知道你们今天异常情况会增多,我想着过来添把手,大家工作也能稍微松快些。”说着话,武蒙已熟练地打开了办公系统。
“大过年的,家里事也不少,你就别再过来加班啦。”
“就是,有我们几个就够了,工作保质保量完成。”
“这一个月你都没怎么休息,终于熬到过年了,你好好歇歇吧。”……
大家你一言我一语,满满的都是对班长的“爱”。
“是不是平时大家在两间屋子工作交流少了,所以开始跟我客气了”武蒙笑着说,“正好赶上过年的空档,我手头没事就过来帮帮忙,咱们‘核算班’也算是在一起过个‘团圆年’了!”
班长武蒙在核算班十几年,人没有架子,就像一位知心的大姐姐,她的话总是质朴而打动人心。
那一刻,宋国平知道了,原来“团圆”是一种很主观的感受,就像家人,虽不在身边,只要想到就很温暖,而解散了的“核算班”也似乎从未消失。
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