来源:中国电力新闻网 时间:2022-02-11 17:16
中国电力新闻网讯 通讯员 边海源 侯应龙 报道 2月8日,从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉,春节长假期间,“网上国网”、95598业务支持、营销业务应用等营销信息化系统总体运行平稳,坚强支撑了全省930万户客户办电、交费业务的正常开展。
为保障全省人民度过一个温馨祥和的春节,国网甘肃省电力公司市场营销事业部高度重视营销信息系统保障工作,量化任务,责任到人,制定《春节保供电技术保障值班表》,安排技术骨干全天候值守,实时响应,全面提升运维保障效率,快速响应客户诉求。春节期间重点保障“网上国网”与95598业务系统不停歇,服务支撑不打烊;全力保障“营销业务应用、用电信息采集”等30余套基础系统的安全稳定运行,全方位确保供电服务不断档。
“在春节放假前,我们协同互联网事业部,从‘业务、应用、系统、平台、数据、网络、渠道、安全’8个维度统筹谋划,全力做好节前运维、节日值守、节后检查3个阶段工作,确保了‘网上国网’、95598业务支持等系统持续稳定运行,为营销服务不停歇奠定了坚实的基础。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部技术部负责人介绍。春节期间,国网甘肃省电力公司市场营销事业部共计安排428人次专业技术人员,对营销业务应用系统、95598业务支持、网上国网、95598短信平台等系统每日巡检4次,有力保障了营销信息化系统平稳运行。节日期间,客户通过“网上国网”完成交费6.74万笔,办理业务193笔。同时,各市州供电公司政务服务网协同办电模式全面开启、全力护航,确保供电服务便利及时,将交费购电和故障报修等供电服务送到客户家门口、掌指尖。
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