蓝田县供电真诚服务惠民生群众满意赠锦旗

来源：中国电力新闻网 时间：2021-04-15 10:05

　　中国电力新闻网讯 通讯员 常菊叶 报道　4月13日，和煦的春风抚摸着大地，西安市蓝田县蓝关镇东街城南小区的群众代表，手捧“尽职责心系百姓，为民改电送真情”的锦旗和一封感谢信，来到国网蓝田县供电公司蓝关供电所，对该供电所不辞辛苦为民服务的精神表示感谢。

　　据了解，蓝田县蓝关镇东街城南小区共有居民36户。由于该小区供电线路年久老化、线径偏小，严重影响着居民用电质量。此外，因小区用电由物业管理收费，居民们享受不到国家电价政策及供电服务，生活用电极为不便。2018年以来，为加快推动户表改造工程实施，国网蓝田县供电公司专门成立了“合表户改造”工程行动小组，精准摸排调查区域内各小区用电情况，广泛宣传解读惠民政策，多次与该小区协商合户表改造事宜，但均未与物业达成共识。

　　2020年2月，蓝关镇东街城南小区小区业主自发组织选举群众代表，向蓝田县供电公司蓝关镇供电所提交诉求，表达群众对户表改造的强烈意愿。为尽快满足群众需求，蓝田公司蓝关供电所迅速组织工作人员前往该小区勘察、测绘，提交改造计划。但在工作开展过程中，仍然遇到个别群众阻挠，导致工作无法开展。为此，蓝田公司组织人员逐一上门，宣传解读合表户改造政策，宣传国家电网优质服务体系。经过多次真诚交流，改造工程于3月初启动，3月31日顺利完工。

　　“以前小区线路严重老化，经常出现故障，电费也高，用电器一开就跳闸，做饭、取暖都不方便。现在改造了，以后大家用电有保障了。”群众代表杜先生和李先生感激的说，用电做饭干净又方便，供电公司服务贴心、效率高，群众非常满意。

　　现场，供电服务工作人员为村民代表讲解了“网上国网”用电业务办理、缴费、信息查询、故障报修等足不出户办电绿色服务，并表示，将专门为蓝关镇东街城南开展国家电网供电服务政策、流程宣传及宣贯，解决群众用电难题，让小区居民用上安心电，为电力企业与百姓架起连心桥。

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