宁城供电：打好“组合拳” 构建经营与服务“双优”供电企业

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-27 17:10

　　中国能源新闻网讯（陈晓亮 张佳彬）截至9月份，售电量完成23.95亿千瓦时，同比增加4.14亿千瓦时，增长率20.87%，连续两年保持20%以上高速增长，客户“获得电力”满意度持续攀升……这些只是国网内蒙古东部电力有限公司宁城供电公司持续优化电力营商环境、服务质效和经营效益双提升的一个缩影。2023年以来国网宁城县供电公司坚持以客户为中心，大力优化电力营商环境，持续提升优质服务水平，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨。同时，根据客户和市场需求变化，不断优化调整服务体系，主动服务广大用电客户，按照存量市场不减少、增量市场不流失的原则，确保了售电量持续高速增长。

　　助力企业快速复产。2022年受疫情影响，部分企业客户正常生产经营情况不乐观。2023年，为助力企业客户快速复工复产，该公司领导与专业人员多次深入企业生产经营一线，常态开展市场调研分析，实时掌握企业生产动态，深入了解企业在生产经营、电力建设等方面存在的困难，积极争取资金1067万元，统筹协调各专业力量，新建、改造金龙矿业二期等四条10千伏线路，为中唐特钢全面投产做出了积极贡献，有效助力企业生产经营稳步提升。中唐特钢2022年全年售电量完成10.78亿千瓦时，2023年中唐特钢快速恢复生产，截至9月份完成售电量11.56亿千瓦时，预计全年售电量完成16亿千瓦时，同比增长48.42%。

　　为企服务暖心贴心。该公司时刻紧跟政府招商脚步，实时掌握地区经济发展动态，超前规划、主动服务，提前介入招商引资重要项目建设，做好项目用电需求分析和跟踪服务，开通业扩报装“绿色通道”，做好全周期保姆式服务，确保新增项目用电需求。积极服务名仕矿业公司恢复容量10000千伏安、华恒生物恢复容量24000千伏安、星美科技、猫砂产业等一系列优质、可持续负荷，为客户提供“一站式”用电服务，统筹营销、生产多专业协同联动，快速推进工程项目建设，保证企业快速投产。为满足客户日益增长的报装需求，同时该公司还积极利用业截至9配套项目，有效解决了电网接入受限等各类问题。8月份，宁城县泰峰玻璃制品有限公司申请增容2400千伏安，宁城公司通过业扩配套项目新建10千伏路线4.35千米，及时满足了客户报装需求。年初以来该公司已完成投运10千伏专用线路4条，计划投运66千伏线路1条，预计新增售电量5亿千瓦时以上，为售电量持续增长奠定了坚实基础。

　　政策执行精准有力。该公司严格落实投资政策要求，确保应投尽投。积极宣传“三零”“三省”服务，在服务小微企业和民生客户上持续发力，大力推行“阳光业扩”服务，充分利用好业扩配套项目，有效保证了小微企业、养殖、春耕、抗旱、电采暖等客户用电需求，截至9月份，累计投资1290万元，完成增容改造台区86个，“获得电力”服务水平和客户满意度持续提升。9月份，面对宁城县三座店乡养殖客户集中报装情况，该公司统筹安排作业计划，合理调配施工力量，仅用3天时间集中完成了120户养殖用户的装表接电工作，按期满足了客户的用电需求，得到当地养殖用户的一致好评。截至目前，累计完成8610户低压客户报装工作，同比增长115.57%，为客户节省投资1323.28万元，预计全年增加电量3100万千瓦时。

　　民生保障作用突出。今年春耕夏浇期间，宁城地区干旱少雨，排灌负荷骤增，该公司未雨绸缪，深入各企业客户沟通协调，合理调整客户生产轮次，全力保障民生用电。同时，强化技术手段应用，累计安装10千伏补偿电容器19台，1.88万千乏、随机补偿电容器4087台，2.62万千乏，多措并举积极应对负荷骤增和低电压问题，保障了迎峰度夏期间电力安全可靠供应。截至9月份，农业负荷同比增长39.66%，售电量增加6808.49万千瓦时。

　　凝聚宁电力量，总结宁电经验，打造宁电品牌，国网宁城县供电公司将强化经营管理，持续提升供电服务质效，保障宁城地区电力稳定可靠供应，全力服务地方经济社会和人民美好生活高质量发展，不断增强广大用电客户用电获得感和满意度，实现服务质效和经营效益双提升。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳