云南曲靖陆良供电局：搭建电企“连心桥”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-20 15:23

　　中国能源新闻网讯（高雄林）近日，南方电网云南曲靖陆良供电局城区供电所工作人员到云南洪州房地产开发有限公司、陆良县国祯环保有限公司等企业开展“零距离”服务，了解企业用电需求，“把脉问诊”企业用电设备，贴心服务企业客户。

　　在服务过程中，陆良供电局城区供电所工作人员主动为企业客户提供延伸服务，针对企业各自的用电特性，上门为企业做好用电安全“体检”，重点检查企业配电室里的电能计量装置、自备电源配置情况、低压配电箱等用电设备的运行情况，最大限度为企业安全可靠用电提供优质高效的电力服务，降低企业的安全运行风险，提高企业客户安全用电管理的整体水平。检查完毕后，陆良供电局城区供电所工作人员与企业客户代表就用电需求、供电服务等情况进行深入沟通和交流，了解企业的用电状况，针对企业用电量、负荷等情况，指导企业安全用电、科学用能，并对客户提出的用电需求和建议，给予答复解释。同时，供电所工作人员还向企业客户宣传峰谷分时电价政策，以保障用户能够科学用电，为其提供更加精准的用电服务。此外，为了保障辖区内企业用电无忧，确保企业客户遇到用电故障随叫随到，陆良供电局城区供电所进一步加强值班纪律制度，值班人员严格坚守值班工作岗位，并保证通信畅通，确保一旦发生故障能够快速反应，安全及时地排除故障，让企业客户用上安全电、放心电。

　　一直以来，陆良供电局城区供电所始终把企业的安全用电放在心上，当好辖区内企业客户的贴心“电管家”，每月都组织员工主动深入到辖区内企业开展用电检查和上门走访活动，根据企业生产的不同用电特点，为辖区内企业提供优质贴心的服务，上门了解企业发展所想、所需，搭建了供电企业与客户之间的“连心桥”。同时帮助企业排查安全用电隐患，确保企业安全用电，增进了供电企业与客户的良好关系，以优质服务赢得了客户的信任，让企业用电更舒心，不断提升客户满意度，营造和谐的供用电环境，为企业的安全可靠发展提供坚实的电力保障。

　　责任编辑：高慧君

　　校对：张栋钧