国网庆阳供电开展配网抢修指挥互备应急演练

来源： 时间：2021-12-17 14:30

　　中国电力新闻网讯 通讯员 张莹 报道  12月7日，为检验互备单位快速响应能力，国网平凉供电公司和国网庆阳供电公司两家兄弟供电单位组织开展互备应急演练。
　　为保证供电服务指挥作用发挥，确保工单受理的及时性，两家供电公司的供电服务指挥中心积极沟通，签订了95598工单业务互备书，旨在相互配合，积极协助，保证在特殊情况下业务不超期，服务不断点。
　　此次演练涉及供电服务热线95598故障报修、停送电信息报送以及非抢修工单派发三个业务，分别从双电源失电、网络中断以及其他故障引起不具备值班三个方面展开，每一项业务都从时间上进行把关，质量上做评价，通过演练检验此次快速响应效果。每名参与演练的值班员，在接到通知后，都能以认真负责的态度，饱满的热情为兄弟单位做好互备。整个演练过程中，值班员操作熟练准确、步骤清晰、配合默契，故障抢修工单接派及处理流程不断、不乱，期间业务沟通顺畅，电话接听有序，整个配网抢修指挥应急互备演练顺利完成。截至目前，双方累计互备5次，互备期间无工单延迟派发。
　　通过此次演练，双方设想多种异常情况的发生，从沟通、处理和快速响应检验了互备成效，建立健全了应急响应的机制，线下通过电话和微信群能够及时联系解决问题，线上协助精准派发，及时录入停送电信息，取得了非常好的效果，双方对演练的结果都表示满意。在工作中，结下了深厚的友谊。
　　下一步，两家供电公司将持续做好互备工作，加强双方业务沟通和学习，汲取对方先进管理经验和工作措施，为提升业务支撑水平和主动服务客户做出更有力的保障。

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