湖南岳阳市屈原县供电公司河琴供电所

来源： 时间：2021-06-09 10:32

　　河琴供电所是屈原供电公司的一个农村供电所，东依汨水，西临湘江，南与湘阴接壤，北靠美丽的洞庭湖，是一个典型的湖区供电所。现有员工34人（其中党员13人），平均年龄 48岁。按照“全能型供电所”的建设要求，河琴供电所分为三级网格化管理。主要担负着营田镇、河市镇、凤凰乡三个乡镇、25个行政村、24200户用电客户的供电服务工作。供电区域总面积214平方公里。0.4KV及以下线路9650.6公里，配电变压器567台（其中公变354台），配电变压器总容量10.05万千伏安，2020年供电量8038.18万千瓦时。

　　党建引领彰显责任担当

　　河琴供电所党支部成立于2016年4月，现有党员13人，河琴供电所党支部以“旗帜领航·提质登高”行动为引领，突出“一条”主线即以“建设服务型党组织、打造‘电骆驼’服务品牌”为主线；注重“两面”结合即与“投诉管控”相结合，与“降损增效”相结合；强化“三项”要求即加强领导，提高认识；加强管理，提升水平；加强宣传，优化品牌；争当“四个”先锋即开展“本质安全年”行动，在安全生产上当先锋；开展“党员无投诉”行动，在优质服务上当先锋；开展“党员创效益”行动，在降损增效上当先锋；开展“党员树形象”行动，在履行社会责任上当先锋。河琴供电所按照企业文化建设示范点“百千万”工程实施方案的要求，在日常工作中能够有统一的规章制度、行为规范、工作标准、道德准绳可依，主动履行职责，在“规定动作”做到位的同时，结合实际着重在新时代企业文化和卓越文化上下功夫，依托屈原管理区现代农业示范区的农业生产生活和用电特点，将“求索”精神有效融入到新时代企业文化中，有效发挥“电骆驼”共产党员服务队的作用，总结提炼自身的管理特点，以点切入，以面取效，定期开展宣讲，营造新时代企业文化氛围，为实践卓越企业文化、发挥示范带头作用起到了良好的效果。

　　优质服务赢得客户口碑

　　2018年以来，河琴供电所秉承“乡村振兴、电力先行”的理念，以服务客户、服务地方经济建设，服务“三农”为中心，全力打造服务型供电所，实行办事公开制度，接受社会监督，2020年河琴供电所优质服务满意率100%，客户投诉率为零，无任何越级上访事件和新闻媒体事件，行风建设受到当地政府和省市公司的高度赞扬。河琴供电所先后获得了岳阳市精神文明办、岳阳市总工会颁发的“文明窗口”、 “工人先锋号”等荣誉称号。河琴供电所已连续安全生产运行6545天，在优质服务上，河琴供电所已经连续7年保持责任类“零”投诉，供电可靠率为99.99%，受到了当地企业和居民用户的一致好评。在降损增效上，0.4kV线损率由2020年的5.52%下降到3.92 %。在2020年的防疫保电、抗洪抢险、抗旱救灾期间，供电所发扬了“电骆驼”精神，全员参与，疫情隔离点临时变安装、48公里防汛大堤照明线路的架设和抢修、抢险工作，37处抗旱机埠临时用电线路架设，均受到当地政府的嘉奖。

　　标准化创建使供电所更美丽

　　河琴供电所以“6S”班组建设为抓手，“五小”供电所建设为契机，大力推进班组标准化建设，改善工作环境，提高工作效率，降低生产成本，增强团队意识，从而提升班组标准化建设水平。以加强办公现场管理为中心，全员参与，逐步推进。近几年，我所基础设施和办公条件已有了显著提高，各生产办公场所得到绿化、美化、净化、亮化，生产秩序文明有序，物品摆放定置管理，形成了有自己特色环境，今后我们要继续保持和巩固这一一流的环境，为员工营造良好生活氛围和工作环境。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，河琴供电所始终秉承屈原的“求索”精神，全所人员精诚团结，努力拼搏，奋勇争先，各项工作已有长足的进步。基础管理日益规范化，业绩指标稳中提升，采集成功率、台区同期线损合格率、费控上线、优质服务均处于市公司先进行列，通过星级供电所的创建和全能型供电所的成立，力求打造成为一个精品供电所。