湖北京山市供电公司钱场供电所
来源： 时间：2021-06-09 10:32
国网京山市供电公司钱场供电所位于湖北荆门京山市南部，成立于1980年5月。辖区国土面积215.2平方公里，有23个村，156个村民小组。总人口4.85万人。钱场供电所现有职工30人。110千伏钱场变电站，主变容量8.15万千伏安，10千伏线路11条，总长270.4公里，共有专变台区216台，容量60390千伏安，低压线路424.74公里，低压综合台区383个，容量39760千伏安，低压用户2.1万户。
钱场镇位于湖北荆门京山市南部，地处“中国农谷”核心区。在服务乡村振兴战略中，国网京山市供电公司钱场供电所主动作为、合力攻坚，在创新管理上求突破，在质量效率上求实效，在全面发展上求提升，着力打造“争先、率先、领先”的供电服务团队。2019年初，该所顺利通过国网五星级供电所考评，成为荆门公司首个五星级供电所。
互联网运营提质效
“荆条六组客户朱世永申请报装抗旱用电表，请到现场勘察。”3月21日，钱场供电所供电服务指挥平台工作人员万坤雅通过“钉钉”软件，将派工单发送至台区管理员刘建敏的手机。30分钟后，刘建敏就将现场图片以及拟定的接入方案反馈至供电服务指挥平台，不到一天时间，抗旱电表就装到了田头。
“你们的效率真是高。”看着汩汩地流水涌向田间，朱世永赞不绝口。
为促进业务集约融合，钱场供电所利用内、外勤班协同配合来实现高速运营。内勤班是‘神经中枢’，负责发送调度指令，通过深化运用PMS2.0、营销SG186业务系统、用电信息采集等业务系统进行数据贯通、过程监控、重点分析和整改督办；外勤班则充当‘四肢’地角色，负责现场核校、问题整改和现场反馈。直接通过‘线上’+‘线下’，就可实现供电所业务全覆盖。
“一旦线上发现数据异常，直接通过‘钉钉’软件将派工单派发至外勤人员，外勤人员可根据自身情况来进行抢单，充分调动人员积极性的同时也大大提高了运维的效率。”所长刘毓伟说。
近年来，钱场供电所深化互联网应用，依托供电服务指挥平台，借助“互联网+”模式，集中融合运维、营销、综合等供电所末端业务，实行“监控+指挥”模式，实现供电所核心业务指标和工作质量的全过程管控，推动供电服务由“被动”至“主动”、过程控制由“事后”到“事中”的转变。
积分制管理盘活力
2018年以来，为充分盘活钱场供电所人力资源，钱场供电所积极营造浓厚的绩效文化，着力推行“积分制”管理，按照“以岗定分、多岗多分”的原则，将领导最关心、班组长最头疼、员工最不愿意做、客户最需要、技术含量高及限时需要完成的等六类工作作为重点工作考核指标，合理分配考核分值，构建了“多能多得、多劳多得、干好多得”的绩效激励机制。
“积分制提高了我们的工作积极性，‘成绩单’捆绑了我们的家人。孙子向我要名次，儿子问我要面子，老婆向我讨票子。为了他们，我只得拼命地挣分子。”该所员工彭喜生介绍道。
为了激发员工活力、达到激励效果，钱场供电所将员工的工作业绩印制成红黄绿三种“成绩单”，超额完成工作任务多挣工分的发红色“成绩单”，基本完成工作任务不影响单位综合业绩的员工发黄色“成绩单”，基本工作任务没有完成的发绿色“成绩单”，提醒当事人该向班组长说清楚原因了。
在“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有标可对、凡事有分可挣”的绩效文化熏陶下，该所员工工作积极性被点燃，工作响应速度明显加快，供电服务能力得到稳步提升，服务质效再上新台阶。
标准化示范促发展
“不好，变压器冒烟了。”2月8日20时45分，钱场供电所共产党员服务队队员汪长明、喻文艺在进行春节特巡，巡视至兴业街时发现200千伏安十三号公变台区变压器烧毁且高压侧A相向外泄油，随时可能起火爆炸。
两人立即对十三号公变采取停电措施。由于天气寒冷、线路情况复杂且应急抢修物资短缺，抢修进入了“白热化”阶段。
“今日之事今日毕。马上更换！”喻文艺一锤定音。“一个党员就是一面旗帜，要充分发挥党员模范带头作用，在关键时刻站的出。”随即带头，联系物资部门，进入抢修状态。在他的感染下，服务队员纷纷各司其职，进行变压器更换工作。
为提升各项重点工作协同推进，该所发挥党建思想优势和组织优势，将党建工作融入到生产经营工作，在安全生产、优质服务、社会责任、急难险重任务中最大化提升党建的价值创造能力。深入开展“每月红领之星”评比，通过树典型、立标杆，充分发挥党员引领示范作用。
“要创建党员先锋岗，落实党员先锋行，将打造‘管理无差错、作业无违章、服务无投诉’的先锋团队作为主要目标任务，融入中心工作，明确具体措施，综合考虑党员的岗位职责、工作特点、个性专长等情况，充分激发党员的内生动力，发挥党员带动群众作用，引导广大党员、群众立足岗位建功立业，为打造‘三型两网、世界一流’电网添砖加瓦。”京山市供电公司党委书记杨蓉说道。