国网蒙东宁城县供电公司汐子镇供电所
来源：国网蒙东电力 时间：2021-06-06 16:12
最美就在万家灯火时——国网蒙东宁城县供电公司汐子镇供电所
国网蒙东宁城县供电公司汐子镇供电所坐落于内蒙古自治区宁城县汐子镇，现有员工37人，共产党员10人。供电面积342平方公里，担负着辖区内3个产业园区，34个行政村2.03万户的供电任务。辖区内10千伏配电线路13条，345.87千米，0.4千伏线路424.6千米，配电变压718台，年售电量7238万千瓦时。多年来该所在服务于当地经济发展，助力乡村振兴，服务脱贫攻坚战略实施中作出了突出贡献，优质服务水平得到全面提升，充分发挥“人民电业为人民”典型示范作用，赢得当地政府和客户的赞誉。
2018年汐子镇供电所被国网内蒙古东部电力有限公司评为企业文化示范点；2019年被国家电网公司评为五星级供电所和电网先锋党支部；被赤峰供电公司党委评为先进基层党组织；2020年被国网内蒙古东部电力有限公司评为优秀共产党员服务队；2020年被赤峰供电公司评为2019年度工人先锋号。
一、党建领航，展现共产党员服务之美
积极承接地方党委政府服务脱贫攻坚帮扶任务，与兴隆街村成立了联合党支部，制定精准帮扶措施，助力该村万亩韭菜基地建设，义务为万亩韭菜基地安装变压器315千伏安1台，架设低压线路1.1千米，圆满完成脱贫攻坚任务。
充分发挥共产党员服务队先锋模范作用，成立共产党员服务队，开展了春灌、夏浇、秋收保供电活动；开展志愿服务，走访辖区内困难客户、特殊帮扶对象11名，义务为敬老院检修室内外线路，得到了当地党委政府的好评。
主动参与地方疫情防控工作，做好疫情防控监测点和抗疫重点单位的供电保障工作；开通绿色办电通道，为降低客户营业厅缴费感染风险，大力推广网上缴费，支撑企业复工复产。
二、优质服务、展现亲情服务之美
通过营业厅向客户大力推广掌上APP、电e宝、网上国网、支付宝、微信公众号等电子渠道，让客户能够随时进行线上业务办理、预约上门和业务代办，实现“简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次”。
建立以台区经理为核心的15个客户微信交流群，实现停电公告、安全用电宣传等各类用电信息的快速传递，客户用电咨询、各类意见、建议得到及时沟通与有效化解，用电故障、客户需求的响应更加及时。
为客户提供24小时抢修服务。2020年11月19日宁城地区遭遇了历史罕见的雨雪冰冻灾害天气，气温骤降零下30度，造成辖区内多处电力供应中断，该所员工顶风冒雪现场抢修，迅速排除故障，恢复客户用电。柏林村客户乌松涛得知供电所员工在严寒中抢修，特意驱车到现场为员工送去了热腾腾的奶茶。
每月定期巡视辖区内配电线路和设备，及时消缺，确保设备运行良好，圆满完成重要时间节点保电任务。2020年8月29日，汐子镇工业园区年产270万吨精品钢的中唐特钢项目开工，共产党员服务队员深入企业义务检修变压器、低压配电设施，指导安全用电，确保项目如期建成投产。
每年定期组织员工深入乡村和厂矿企事业单位开展安全用电大检查；到小学开展安全用电宣传，为师生们上生动的安全教育课；开展农村客户用电安全宣传及服务，增强客户安全用电意识，避免发生人身触电事故，提升农村安全用电水平。
三、提升所务管理，创新管理之美
响应国家“双碳”目标，积极开展充电桩运维工作，对购置新能源汽车用户进行技术指导，免费安装充电桩；为光伏发电客户入网销售电费结算提供便利服务。利用“三型一化”营业厅向客户展示推广乡村电气化、综合能源项目、供电+能效服务等方面工作。针对孤寡老人等特殊客户，建立了弱势群体的帮扶台账，定期上门开展延伸服务，打通服务客户最后一百米，赢得了广大客户的高度认可。
积极落实国家抗疫期间电价优惠政策，2020年优惠企业电费 80.7万元，惠民电价政策落实到位。指导客户优化生产方式，鼓励工矿企业等大工业用户错峰填谷用电，降低企业生产成本，助力企业复工复产。
努力打造“人人明责、事事负责、层层担责，责权利统一的班组自主管理新模式”，开展班组党员标杆引领整个班组工作。实现员工个人利益和团队提升与业绩的双赢，构建了全责、全能型“自主式”班组管理架构体系,实现汐子镇供电所管理水平和服务水平整体提升。
四、关爱员工身心健康，展现工作环境之美
重新规划办公区和生活区，修缮安全工器具库、备品备件库、施工工器具库、信息通信设备间等设施、；完善会议室、图书阅览室、共产党员活动室、资料档案室、实训室、办公室、值班室。建设“三型一化”营业厅、营业厅配置急救箱、雨伞等便民服务设施。供电所办公、生活等区域布置整洁规范，配置齐全。
加大“五小”建设力度，改善供电所生活环境。走进供电所，映入眼帘的是规划整齐，别具特色的小菜园，栽种了一畦畦黄瓜、辣椒、茄子西红柿等蔬菜。“五小”建设不仅解决员工吃菜难、住宿难、洗澡难等问题，还提供了固定休息、就餐、文化生活场所，提高员工归属感，确保员工全身心投入工作中。员工成敏感慨地说：“原来每次抢修回来、一身油腻尘土，身心疲惫，自从供电所“五小”全面建成，洗衣服和洗澡问题都得到解决，抢修回来，将脏衣服丢进洗衣机、冲一个热水澡，吃上小菜园绿色无公害蔬菜，别提有多惬意了”。“五小”建设，让员工有了家的感觉，增强了职工的获得感和幸福感，增强企业凝聚力。