布尔津县供电众志成城抗疫情优质服务暖民心

来源：​中国电力新闻网 时间：2020-10-09 14:34

　　“特殊时期，这网上办理业务还真是方便，申请增值税信息变更，5分钟就办理好了，为你们的服务点赞！”8月22日，客户李先生打来电话对国网布尔津县供电公司营业班工作人员连连称赞。

　　疫情期间，该公司在做好疫情防控的同时，着力提升优质服务，用自己的方式为这场防疫战贡献力量。大力宣传“网上国网”APP，运用钉钉平台面向公司全体职工开展一周三班会，旨在达到公司全员熟练使用“网上国网”APP办理各类用电业务的目的，每人每日下达不少于5户用电客户的推广任务，让客户“宅”在家中，足不出户就能享受安全、方便、快捷的供电服务。

　　同时，该公司实行24小时实时消缺，指定专人实时对购电失败客户进行处理，通过电话指导后仍未交费成功的，立即安排工作人员进行上门服务，确保现场处理及时高效。重点关注重要保电场所用电安全。对县域内定点收治医院、酒店、发热门诊等进行用电安全隐患排查，叮嘱客户安全用电注意事项，增加设备巡视次数，发现设备运行异常及时上报，并建立有效联络机制，确保电力供应安全可靠。

　　疫情防控期间，该公司将持续围绕“战疫情、保供电”开展工作，抓好优质服务不放松，为打赢疫情阻击战提供坚实电力保障。（撒荣荣 明庭俊杰）

　　责任编辑：张媛媛