巴州城区供电12个供电营业厅恢复营业

来源：中国电力新闻网 时间：2020-09-04 10:37

　　8月28日上午，城区供电中心文化路供电营业厅人头攒动，等待办理业务的客户有序排队等候，标志着库尔勒地区12个供电营业厅在抗疫停止营业一个月后全面恢复正常业务。

　　随着疫情防控形势的逐渐好转，为进一步满足不同客户办电业务的需求，8月27日起，城区供电中心要求各供电所对营业厅环境卫生及设施设备进行全面清理和消毒，按照政府防疫要求，落实返岗人员核酸检测、每日测温工作，确保工作人员身体健康和自身防护措施落实到位。

　　“现在正逢月底电费结零的关键时期，加之有些业务必须通过柜台办理，所以这几天客户比较多，大家耐心等待一下。”在文化路供电营业厅内，工作人员范丽惠身边围着几个客户咨询各种用电业务，她一边向客户指导打印发票步骤，一边有序引导客户办理业务。

　　“为减少人员聚集，我们还在营业厅放置‘网上国网’宣传海报，引导客户下载‘网上国网’APP进行线上办理业务。同时，我们还增加了营业窗口，尽最大努力加快办理速度。”文化路供电所所长贺卫平介绍说，由于营业厅一个月没有营业，又恰逢月底缴费高峰期，前来办理各种用电业务的客户明显增加。

　　疫情期间，城区供电中心已为27386户客户开通“网上国网”APP办电业务，用户系统更名业务30353次，收集用户基础信息29728户，办理缴费业务30586笔，缴费金额6927万元，线上开票815笔485万元。营业厅办理各类业务700项（笔），涉及电卡补卡、票据、缴费、更名等多项目业务，实现了“线上线下”互动联动，全方位保障库尔勒地区客户办理各项用电业务。（ 作者：卢小银）

责任编辑：张媛媛