布尔津县供电公司24小时优质服务不停歇

来源：中国电力新闻网 时间：2020-08-31 13:30

　　“太感谢你们了，这么晚了还送电卡给我。”8月22日23时55分，冲乎尔镇辖区客户马玉感激的对国网布尔津县供电公司员工说道。

　　当日23时30分左右，马玉与家人正在一起观看电视剧，突然家中停电，查看电表，才发现电费余额为零，查找自家电卡时怎么样也找不到，天色已晚，马玉急得像热锅上的蚂蚁，这时抱着试一试的心态拨通了供电所的电话。“你好，是冲乎尔供电所吗？我家没电了，电卡也找不到了，能不能想办法给补张电卡？"

　　"是的，您这边提供一下您的身份信息以及家里的电表号，可以先帮您把电卡补出来，您再把您的用户编号、姓名身份证号、联系方式告诉我，我在这边为您开通远程充值业务，为您送电卡的时候您就可以用手机购电了。"该公司工作人员耐心地向客户讲解着，并根据客户提供的信息进行系统操作，为客户办理了补卡手续和开通了远程充值业务，随后立即联系村委会将客户的电卡送到客户手中，并且帮助客户下载网上国网App ，让客户足不出户在家购电。

　　据悉，自布尔津县及各乡镇严格落实自治区疫情防控要求按下“暂停键”，各族群众“宅家抗疫”，充足的电力保障就变得至关重要。该公司将供电所及各台区经理联系方式发至各村委会微信群， 24小时为客户提供优质的供电所服务。同时，主动对接各村委会，利用广播、微信群等方式大力宣传“网上国网”App远程充值业务，确保疫情防控期间各族群众用电无忧。（建波力 明庭俊杰）